1.您别在意，您的档次不一样。
2.衣服就这样，当季货几乎都不打折。
3.这个公司说了算，我们也没有办法。
问题诊断
“您别在意，您的档次不一样”，这么说显得牵强附会，没有任何说服力。
“衣服就这样，当季货几乎都不打折”，这种说法没有向顾客清楚说明当季衣服不打折的原因，不利于鼓励顾客现在立即采取购买行动。
“这个公司说了算，我们也没有办法”，这是典型的导购不负责任的说法，没有给顾客任何可接受的解释。
顾客的任何购买行为皆因利益使然，将热乎乎的钞票从自己的口袋掏出来的感觉都非常痛苦，但顾客为什么还是心甘情愿并义无反顾地为此买单呢?通过大量的深入分析发现：其实顾客都是希望通过购买行为获取利益并回避痛苦。有研究表明，痛苦给顾客的决策驱动力比利益要大三倍。
所以在顾客难以作出决定的时候，导购可通过给顾客提供购买理由的方法促使顾客立即作出决定，而最好的途径就是告诉他这么做的利益是什么以及如果不这么做的痛苦结果。同时给顾客施加快乐与痛苦，可以使购买成功率提高50%。就本案而言，导购可以告诉顾客打折的原因，还有购买打折服饰给顾客带来的不利结果，用利益打动顾客，令其立即采取行动。
导购：是的， 您说的这种情况确实让人感觉不舒服。不过您也可以换个角度来想，您现在买的话可以穿一整季，如果一件自己喜欢的衣服因为换季的原因穿两次就不能穿了，从穿的次数来说，其实还是早点儿买比较划算，您说是不是?导购：是的，您说得有道理。同样的商品却有两种价格，如果是我心里也会不舒服。
只是服装有季节性、流行性和时尚性的因素，再加上季末很多尺码都不齐了，所以价格才会有差异。不过当季流行的服饰当然是越早穿越划算，不然买了只穿两次就不能穿了，多可惜呀，您说是不是?个人观点，同时施加痛苦与快乐，可以极大地提升店铺的销售业绩。
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休闲服装店导购如何取信于顾客是销售成功与否的关键。在企业培训导购人员时，只能把一些行业基本知识、产品知识灌输给导购，这就要求我们导购在实际工作时根据面对的客户类型而临场发挥。如果导购在销售过程中答非所问，甚至出现前言不搭后语的情况，势必会引起消费者的不满，甚至产生对品牌的不信任。
休闲服装店的服务是导购过程中制胜关键所在。顾客对服务不认可，产品再有特色，价格再实惠，客户也不会买单，因此，是否有服务的心态，能应对消费者各种挑剔和问题，是衡量一个优秀导购的标准之一。其中，导购人员的服务态度和技巧，是需要长期潜移默化的影响和指导的。中国人最看重一个情字，我们要在和客户的沟通中，让他们体会出一种关怀，一种问候。因为消费者不仅看产品，选品牌，同时也在挑选你这个人。
在有些休闲服装店，我们可以发现，一些导购员在为顾客服务时，只会机械背诵一些死板的知识，而抓不住顾客真正的需求。这导致了大量的顾客流失。因此，会说也是一个导购最基本的素质之一。但会说不代表“能说”。
“能说”便是要把话说到顾客的心坎里，想她们所想，抓住她们内心最深的想法，以专家的口吻去向她们推荐产品。这样才能真正的把货品推荐对。所以，一套好的说辞显得尤为重要，这是让消费者记住产品特性，引起其购买欲的重要环节。在市场中你可以发现，那些服务态度好，能够和顾客充分交流互动的加盟商，成交率非常高，客户的满意度也很高，从而成为回头客。
如何才能把一家休闲服装店经营成功呢?在听完上面的介绍之后，投资者们应该了解到了怎样成功经营一家休闲服装店的了吧?如果觉得自己独立开店有困难，也可以投资一个有着实力与名牌并存的休闲服装项目公司，在总部的帮助下开店，这样风险就可以大大的降低了。
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