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揭秘如何提高服装店顾客试穿率

在向顾客推荐时会有意识或无意识的去推荐自己喜欢的款式,结果造成了自己喜欢的款式自己很了解,这个款式也很快被销售出去了,而自己不喜欢的产品却永远成了滞销品。

  很多人会问,我们店边上人流量还是很大的,一天也有不少顾客进来逛,但是就是看得多,买的少。将心比心,你买衣服是不是都试穿后再决定买的?其实就是这个理,服装销售的'试穿'环节,可以说是整个服务流程中的命脉,试穿率的高低直接影响成交率的高低。

  我们的导购践行用热情和微笑鼓励顾客试穿。再好的产品,只有穿在身上才有感觉,一般而言顾客试穿后既舒适又合适,且颜色、款式符合顾客的喜好,这时顾客会产生强烈的购买欲望,而这个时候产生的购买欲一定会比只是简单的观看产品所产生的要强烈的多。因此,引导顾客试穿是服装销售成功的关键。据有关调查,在服装行业里,通过试穿后购买的成功比率达90%以上,可想而知试穿的重要性。那么,作为一名导购员,如何吸引顾客进入试衣间,从而促成交易呢?

  每一件服装都有它的独特价值,有它的需求人群。在推销之前,不仅要找出每一件产品的设计理念和卖点、工艺特色,更重要的是,要找出每一件产品顾客的要求和目标顾客群。这样,我们在推销时,就能准确轻松地帮助顾客选出合适的产品来,让顾客真正体验到你深厚的专业水准和优质服务,无形之中,也增加了顾客购买的信心。

  不仅如此,产品不仅是用来“看”的,更是用来“穿”的,再好看的产品只有穿着舒服,我们的顾客才会有可能去接受我们的产品。导购要自己去试穿产品,只有你自己试穿了,你才会有直接的感受。有些导购员朋友们往往会犯一个错误,那就是只是会试穿自己喜欢的款式。

  同时在向顾客推荐时会有意识或无意识的去推荐自己喜欢的款式,结果造成了自己喜欢的款式自己很了解,这个款式也很快被销售出去了,而自己不喜欢的产品却永远成了滞销品。所以我们要学会试穿所有的产品,同时要提炼每一个款式的卖点。

  专业的导购在顾客进店铺时,就应该判断知道顾客该穿多大码数的衣服,如果拿的衣服在试穿时总是不合身或不试穿就买了造成穿着后码数太大或太小,会让顾客对你产生不信任,甚至认为产品的质量有问题。

  目测顾客的尺码,是一名专业的导购最基本的要求。一个客人走进店里,要求试穿某款衣服的时候,如果导购开口就是“小姐,你穿多大码?”,那么这就是服务已经打折了,很多的客人会回答“我也不知道穿多大”、“我也不知道你们品牌的码数是怎么样子的”诸如此类,从而使推销陷入尴尬。所以导购必须了解到自家货品的每一款的大小等情况,客人进到店里,一眼就目测出客人需要的码数,能迅速取出客人合适的衣服送到客人手中。


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