陈晓霞:2014年5大服装O2O案例盘点
伴随2015年的新年钟声响起,2014年各类大盘点也进行的如火如荼。百胜研究院将在下文与您一同盘点一下2014年发生在服装零售界的O2O案例,你准备好了吗?
金羽杰—O2O为企业注入新思维
“电商没有新货,新货都是线下的;电商不卖新货,卖的都是线下的;电商不发新货,发货的都是线下。”这本是出自于鄂尔多斯的O2O设计理念,在金羽杰的2014年,服装O2O元年开启之年进行了实践。在互联网时代下,本着拥抱互联网,求创新,求变化的思想,展开了“百店联动”的O2O业务实践,并运营出符合金羽杰现状并且分步骤可执行落地的O2O模式。
董事长牵头,成立公司核心成员项目执行组,经过调研、分析,与外部专家组反复讨论,建立了一系列的业务设计,充分考虑到金羽杰本身的经销体系占比较大的结构,对思想宣导在初期实质投入了很大的力量,同时配套利益共享机制及信息化系统的场景化支持,使得一期的项目初战告捷。
九牧王—通过库存整合全渠道玩转O2O
在刚过去的2014年双11,九牧王销售额5000多万,较去年同比超50%以上,预期2015年全年销售额可达到1.5亿。其中有占20%的订单是通过打通经销商与分公司库存,使其纳入整个双十一的销售配送,并且由于线上线下同价款,使用户体验感得到了极大的提升。
未来,九牧王O2O还有三个方向:1. 进一步打通门店库存;2. 整体实现订单打通;3. 通过自有“E商城”等平台,做好会员管理服务。企业相信只有通过这样资源层面的整合,企业价值才能真正提升,才能真正意义上为消费者提供超预期的服务。
七匹狼—500万只是开始,O2O成新增长点
2014年4月18日,为期三天的七匹狼“发现之旅”探索拉开帷幕,此次活动中七匹狼总成交突破1万2千单,业绩总额达525万,位居男装行业排名第一。如果说2013年传统行业发展模式在经历市场不景气的考验,那么2014年对七匹狼来说,则是变革的一年。尽管“全员营销”、“O2O”、“移动互联”等新模式已经在内部传播并讨论,但是踏出具有变革意义的第一步至关重要,“发现之旅”正是这场变革的首战,其中最大的特色是:1. 利用移动支付的方式将线上线下进行了场景化的串接,真正意义上形成了销售闭环,更多是要培养消费者对互联网支付方式的认可和支付习惯;2. 转变导购的传统售卖思维,未来新的模式需要新的方式来予以支撑,而这些是需要一步步认识及培养的。
拉夏贝尔—以大仓和门店库存支撑电商
O2O虽然一直被众多零售企业关注,但一直难以落地并看到实际效益。拉夏贝尔在2014年双十一中,其天猫官方旗舰店使用门店配货的O2O模式,完成近3000万的销售业绩,实现了盈利。
拉夏贝尔无独立电商库存,以大仓和门店库存共同支撑模式,就近配货,既分担了发货压力,又让双十一的消费者得到了较好的购物体验。
设定共享利益,促使线下门店积极参与,让O2O链条上的所有参与者都有所获益,是调动其O2O各个环节的动力基础。
拉夏贝尔不是按照纯粹的低价策略迎合消费者,而是从品牌角度出发,为品牌营造高质量、自然流量的消费者,充分发挥品牌影响力,有效控制营销投入。
美邦—做好利益分配和双线互动
美邦是服装公认O2O做的比较领先的传统企业,2014年,美邦全新开设的重庆新华国际店已实现了诸多别家品牌还停留在概念上的功能。
配置“时尚搭配”的互动装置,顾客扫商品条码,装置给出搭配意见,先看到搭配效果后再试衣,然后通过移动终端进行支付,这是新型终端的展现,与之配套的是后台跨渠道的产品调拨与策略性的配送。
亿邦动力网曾经对美邦O2O策略做过以下诠释,很是值得我们借鉴:
第一:集团董事长很重视电商业务
第二:整合互联网思维,把握消费者变化
第三:线上线下孰轻孰重:双线发展
第四:激励线下帮助推广线上,做好利益分配
第五:O2O自身需要不断迭代升级
O2O变革是很多传统企业的梦想,但是变革方式及落地一直困扰着企业,美邦提出做“互联网裁缝”的理想,希望引领整个行业发展,为更多企业带来新的活力与动力。
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