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奢侈品养护的需求很高

爱惜东西是一种美德,更何况是花了大价钱买来的奢侈品。既然一件Hermès的手袋可以成为家族的传世之物,那么新兴的尚品保养行业也是一种边际效应的最好证明。

  贝恩咨询(中国)公司发布中国奢侈品市场年度报告,称2014年中国奢侈品市场出现8年来的首次下跌,较2013年下跌1%至1150亿元。与之形成对比的是,中国消费者大量出国消费,包括内地销售、代购及出境购买在内,中国人2014年奢侈品消费总额约为3800亿元,同比增长9%,中国仍是全球最大奢侈品购买国。虽然奢侈品在中国市场的营销收入“肥水流了外人田”,顺带连累了商场等相关产业链,然而,这样的萧条并未影响到中国的奢侈品养护市场。相反,这一市场呈现愈发火爆的态势。

  值得一提的是,奢侈品售价昂贵,其养护价格也不菲:动辄上千元的维修费,亦或是几百元的基础保养费,都让人有种买得起养不起的尴尬。此外,一些商家为制造暴利空间,在技术和配件上“玩猫腻”,让不少消费者花了大钱,却没能得到满意的服务。为此,业内人士认为,中国的奢侈品养护市场还处于刚起步的阶段,发展空间很大,但许多方面还有待规范。

  在巴黎香榭丽舍大道的品牌旗舰店购物,以及在米兰那个与梦想靠得最近的地方痛快刷卡之后,是否有人想到,一件具有特殊意义的鳄鱼皮具脏了要如何处理,一条手绘丝巾抽丝后如何修复?若是买辆豪华汽车倒好办,所有的4S店都可以解决保养的问题。再奢侈点儿,养一架私人飞机,在海上有艘自己的豪华游轮,都无需担心后续的保养及维修问题,那些专业的机械师可以帮你搞定一切。那么,一个皮包、一件裘皮大衣、一套精细纤维与稀有羊绒混合制成的西装、一件轻薄的蚕丝睡衣呢?

  在北上广这类一线城市,收入稳定的白领们往往都有数款奢侈品箱包,而二线城市对于奢侈品箱包的需求也在不断上涨。数据显示,近几年,奢侈品箱包专营店的营业额每年上涨10%-20%。有一些市场观察专家预言,在未来两年,中国会成为世界奢侈品箱包最大的市场。随着国人对于奢侈品需求量的增加,其养护也成为了人们常常聊到的话题。毕竟一款奢侈品箱包的价格不菲,尤其是一些限量款,虽说有保值功能,但如果不好好保养的话,所谓保值更是无从谈起。所以,奢侈品养护,同时收集名贵皮包、皮鞋,寻求保值的现象可能会比黄金还要火热。

  曾经就出现过在Armani买了衣服的顾客不知道去哪里去干洗的事儿,也出现过保姆误把高档面料的西裤塞进滚筒洗衣机里洗刷刷,最后衣服皱成一块抹布的笑话。但目前国内很多专卖店只管销售的部分,干洗店更是鱼龙混杂。有口碑的大品牌干洗店,为了保障自己的服务水准,从不轻易接受那些面料矜贵的产品,那里经验丰富的老师傅们一旦看见有褪色、变色苗头的产品就会立刻把你拒之门外,而加盟连锁的杂牌店铺更是靠不住。

  一般情况下,奢侈品的售后服务设立在欧美地区,中国消费者如果要对其皮革进行护理,需要通过门店把客户产品送到这些地区的服务点。不只手续麻烦,时间拖沓,名牌的护理也是价值不菲,简单的清洗服务费用一般在1500元,周期普遍在一年至一年半。此做法不仅费用十分昂贵,而且周期非常长。周游世界一圈下来,新款包再回到手中时可能就变成了过气款。

  范女士就对记者表示,自己刚加入工作时曾购买了一款LV的白色棋盘格包,因为是拥有的第一个名牌包,所以格外喜欢,但用久了包就脏了,为此,范女士着实发愁。“白色的包不洗都没办法用,但是专柜服务员说只管卖,没有配套的清洗服务。”范女士说,当时还挺苦恼,这奢侈品买是买了,“伺候”起来可真不容易。

  正因为有如此庞大的需求,中国的奢侈品养护市场应运而生。如今,在北京、上海的大街小巷,充斥着许多从事奢侈品维护小店,犹如曾经的干洗店一样,发展迅猛。

  “LV、Gucci、Chanel,我每次去香港,都会带一两个包回来。时间久了,包就会脏,甚至出现褶皱。这么贵的,不能说扔就扔了。如果送到普通干洗店去洗,万一洗坏了,就更闹心。”对大牌包包疯狂着迷的陈小姐告诉《国际金融报》记者,一年前,自己所住的小区楼下开了一家奢侈品护养店,自己平时都会去这里护理包包,价格根据护理的部位,一次从几百到上千元不等。“尝试了很多次都挺满意,所以也很放心把自己的包交给他们”。

  沪上一家品牌加盟干洗店工作人员告诉记者,由于大牌包袋本身价格昂贵,所以基本用手工清洗,一般情况下,一个包包清洗时间需要半个月,而且奢侈品护理有一整套的特定程序,加上奢侈品的皮料比较特殊,在使用过程中,皮料可能会出现损伤和褪色,光靠清理还达不到如新的效果,需要特殊的清理材料、专业的护理和上色技巧,说到底,这是一门技术活。“买奢侈品的人越来越多,也积累了许多固定客户,这一行就是门技术活,做得好自然客人就多”。

  据了解,技术和材料是奢侈品养护最关键的两个方面,比如大品牌的皮具价格不菲,消费者大多是在为产品的材质买单,皮具保养也已经成为了奢侈品养护门类中的重头保养项目。新型石油涂层材质、布面材质、PVC、各种有色金属等的产品也都可以在专门的皮具保养店里进行养护。


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