瑞银在1月13日发布《2015中国消费品行业展望》中指出，在电商冲击，人力、租金成本高企之下，零售业从业者压力倍增，85%的零售商表示其今年扩张比较少，甚至可能会关店，该比例比起去年的72%有所增加，代表零售商对于2015年的展望比较悲观。
与这一背景相呼应的是，不管是国内还是国外，都在经历着一场关店大潮。根据联商网发布的《2014年主要零售企业关店统计》显示，截止2014年12月31日，全国主要零售企业(百货、超市)共计关闭201家门店，较2013年关闭35家，同比增长474.29%，创历年之最。具体来看，百货类门店共计关闭23家，其中，百盛百货关闭4家门店，成为2014年关店最多百货企业;超市类门店共计关闭178家，其中，沃尔玛关闭16家门店，成为2014年关店最多的超市企业。
以北京为例，华堂商场在北京的三家门店(望京店、北苑店和西直门店)相继关门大吉;百盛百货北京东四环店也在2014年7月1日闭门谢客。
《证券日报》记者实地走访了华堂商场位于北京的亚运村店、三里屯店和右安门店发现，华堂商城在整体店面布局上十分雷同，一般只有5层楼。具体来看，地下一层是食品超市;地上一层经营化妆品、珠宝饰品等;二层为女装;三层为男士服装、儿童服装等;四层为寝居用品及小吃店等。
记者发现，华堂商场的服装品牌总体偏中低端，并且餐饮、娱乐和亲子的面积占比较小，即使在周末，人流量也并不高。记者也曾在去年7月份实地调查走访了当时还在营业的华堂商场西直门店，该门店位于北京人流量极大的动物园、海洋馆附近，离火车站北京北站、西直门外公交车站及地铁2号线和4号线均较近，照理说人流量应该不小，可是事实上，却同样不尽如人意。一个重要的原因是在华堂商场西直门店的不远处坐落着大型购物中心凯德MALL。有报道称，华堂西直门店自2005年开业以来，从未实现盈利。
中投顾问零售行业研究员杜岩宏在接受《证券日报》记者采访时表示，诸多百货商选择关闭门店的主要原因在于线上的冲击。正是在线上的巨大冲击下，百货实体店人流量减少、业绩承压进而需要调整门店来最大程度地利用资源，“目前，电商对线下冲击的情况出现在多个国家，毫无疑问电商会凭借方便、低价、品类丰富等继续抢占市场，线下关店将会持续”。
以北方百货龙头企业王府井为例，早在去年年初，王府井董事长刘冰在年度股东大会上就表示，公司发展降入冰点。王府井2014年半年报显示，面对百货行业发展现状，公司将全力推进战略转型相关工作。不仅转型购物中心，在全渠道构建方面，虚拟货架、虚拟专柜、扫码购、王府井APP、微信，王府井网上商城及移动商城正在推进。同时，王府井还与腾讯签署战略合作协议，双方结成战略合作伙伴关系，试图布局O2O(Online To Offline)。
记者打开王府井网上商城，在美妆一栏选择佰草集品牌，下面所呈现的产品只有区区13种，王府井网上商城客服告诉《证券日报》记者，在网上商城购物需满199元才免运费，物流可选圆通或宅急送，从顾客下单到安排配送首先需要两天时间确认有没有货，然后安排发货需要两到三天的时间。虽然网上商城表示有15天退换货保障但类似美妆类产品从货品签收之时起，便不能再办理退换货事宜。
相较而言，佰草集在天猫旗舰店的品种却相当丰富，并且有购物满一定金额送券活动。同一款商品，在价格上天猫店还相对便宜。除此之外，用户还可以选择更多的快递公司及同时拥有七天无条件退换货权力。
根据王府井2014年半年报显示，王府井百货集团旗下的电商平台北京网尚电子商务有限责任公司亏损1970万元，预计全年亏损在4000万元左右。
同样的事情还发生在鄂武商A旗下的电子商务平台武商网(其定位是“线上逛武商”)，毫无疑问，在品种丰富度上远不及天猫网，在地域上局限于湖北省。根据鄂武商A2014年半年报显示，武商网于去年上半年才刚刚开始试水经营，公司希望借此打开网站销售突破口。
有业内人士表示，零售业上市公司纷纷发力做网上商城，纯粹是“吃力不讨好”，“但是不做又不行，现在实体零售企业纷纷加码网上商城业务，但这一块无论在品种丰富度、访问量及物流配送等方面都做不过天猫，反而要耗费不少人力、财力”。
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