移动互联带来了更多碎片化时间,2014这一年的双11,阿里无线端销售额占比45%,而在凌晨最高峰时,甚至达到了70%,而在2013这一比例仅有20%。据服装电商韩都衣舍创始人赵迎光在微博透露的旗舰店2014年7月的销售数据,PC端日均访客数63万,日均浏览量132万,客单价152元,成交回头客占比43.9%;而无线端日均访客数28.2万,日均浏览量170万,客单价142元,成交回头客占比38.7%。
对比数据可以看出,移动端日均访客量虽然仍不及PC端,但其浏览量已经远超PC端,这表明移动端虽然入口分散,但消费者浏览次数和浏览时间更多,移动端购物正在成为被消费者接受的重要模式。研究表明,PC端购物更多是目的性强、理性的购物行为,而移动端更容易造成冲动购买。除了购物平台的移动终端化,app微铺、微店正在兴起而大有风起云涌之势,据传,口袋通(现名有赞)作为一家在微信上搭建微信商城的平台,现有两千多万家微店铺。
移动电子商务的兴起正在改变着消费者的消费行为习惯,同时也对传统线下市场产生了一定的冲击。快捷方便的移动电商模式满足了时下消费者的消费需求,这导致传统线下市场的消费群体大量向移动互联网电子商务领域转移。在消费者占据主导地位的今天,拥有庞大潜在消费群体的移动互联网自然成为服装行业最有潜力的新市场。电商企业加速向移动端迁移给行业带来诸多新的变化。
与PC时代的流量经济不同的是,移动互联网时代是粉丝经济时代,这对企业如何把握由PC购物向移动购物转移的节奏、方式都提出了挑战,移动时代的营销变局、物流变化、如何经营粉丝以及如何运用大数据等都成为摆在电商企业面前的难题。
社群新经济时代已经来临,社群媒体势必持续改变企业行销产品的方式,以及消费者与企业间的互动。社群媒体的威力强大,它可以在一夕之间,迅速强化或摧毁品牌,不论个人或企业形象皆然。而这一切皆依靠移动互联完成,移动互联网让更小的篇幅、更简单的露出,更细分的兴趣,更及时的分享、更高效的链接的微化内容迅速产生,这种内容和行为模式,让消费文化以内容、兴趣、社交为中心,分解出更多的社群文化细分,不同的文化群体的个体认同的表达和需求,成为微社群商业的基础。关注社群文化的小需求和生活中的微需求,组建基于垂直化、强关系的社群,用专业化产品和服务进行切割,将塑造消费的大市场。
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