记者走进龙湾万达广场一楼购物中心，各入驻品牌的专柜、专卖店都在正常经营。虽为工作日，往来仍有不少顾客，各商铺内人气可观。
就网传报道中提到的“万达百货”一词，记者找到一楼一处挂有“万达百货”招牌的区域，发现此处仅几名顾客，生意显得较为惨淡。再往里走，百货区域内的中国黄金、香港正大福珠宝等两个品牌商的专柜已人去楼空。一旁的羽西、欧莱雅、欧珀莱、美宝莲等知名化妆品专柜也已停止经营。
乘万达百货扶梯往上，记者看到二楼的时尚流行馆、三楼青春休闲馆、五楼儿童早教培训中心等楼层，有不少品牌也已撤柜。
对于龙湾万达广场内“一热一冷”的现象，温州万达广场商业管理有限公司企划部负责人吴女士表示，万达百货与温州万达广场商业管理有限公司虽同属万达集团，但事实上是两个独立的子公司，万达百货只是万达广场的一个组成部分。记者了解到，万达百货的营业面积为3.74万平方米，而龙湾万达广场的地面建筑面积为29.21万平方米，百货区域只占整个万达广场经营面积的12%。
对于“万达百货关闭”的消息，商场内的不少商户其实早有耳闻。“在去年入驻百货时，万达百货就要求只签约十个月。”百货区域内的一家珠宝商户老板迪女士告诉记者，自家商铺入驻半年来生意也不理想，营业额仅五六万元，上月，她接到了撤柜的通知。
“一个月前我也接到电话，通知1月10日前撤柜。”在万达百货经营两个女装专柜的胡胜贤告诉记者，这个临时通知令他们措手不及，商户跟万达百货再三沟通后，同意延迟至3月份撤柜。
据胡胜贤介绍，自己在万达百货经营女装两年来，生意很一般，而百货促销大卖场集中在入口处，很少有顾客走进百货里层。不少商户认为，万达百货在自身经营管理上可能存在问题。
据龙湾区统计局统计普查中心相关人士透露，2013年和2014年万达百货的销售数据并不好看，2014年相比2013年只有个位数增长。
其实，早在2013年，国内不少媒体就曾报道了万达百货亏损的消息。万达集团董事长王健林2014年初曾向媒体表示，万达百货业绩不佳一方面受电商冲击，但最主要是内部管理层问题。
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