1、**品牌服饰太过老气,不适合年轻人穿?
答:是的先生、小姐我很赞同你的说法, 其实**品牌目前产品以慢慢走向时尚休闲,再何况你目前看到的就只有三分之一的产品,其实我们我们有绅士时装很适合你,时装衣服简单大方很有时尚味道。
2、**品牌有几个品牌?
答:到目前为止,**品牌男装是**品牌服饰公司的唯一品牌,做卓越的绅士男装是我们唯一的目标,也只有这样才能做到真正的专而精。
3、我比较胖穿横条纹的可以吗?不知道 穿什么衣服比较好?
答:其实大哥横条有的已很适合你但是你要穿比较细的条纹,但是我还是建议你挑竖条纹瘦身型的比较好,它的穿着效果可以让你显得更修长。
4、我皮肤比较黑,要穿什么颜色比较好?
答:呵呵大哥你说话很幽默黑皮肤其实蛮健康的,你看看古天乐还很刻意的把皮肤 晒黑,我们刚好有一些比较适合您的颜 色,色彩不能太暗,像这款就比较适合。
5、我上个星期在你们专卖店买了一件丝 制T恤,我不小心勾丝可以更换吗?
答:大哥不好意思,换货是不行的,但我 们可以帮您托回总公司修补一下。
6、小姐,我们身上没带这么多钱,可我 又喜欢这件,能便宜吗?
答:那先生你身上有带卡吗?我们这边可 以刷卡。/没有关系,如果您愿意购买的 话,您可以预付一定的现金,我们帮您保 留着这件衣服,您看怎么样?
7、你不要给我介绍好吗?我自己会看的。
答:呵呵大哥不是的,我们有刚到的产品 你不知道那款是新款,我这样是为了给你介绍最新款式,如果你不太喜欢那你先自己看看,有什么需要在叫我。
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其实男装品牌里所谓的搭配绝对不仅仅只是上衣和裤子,虽然男性顾客购物的目标感比较强,但因为男性顾客怕麻烦,所以对于一次性购物到位的需求却比女性顾客大,因此一旦销售顾问触发到了男性顾客的需求,他就会为了不造成自己下次还要特地出来选购搭配商品的麻烦,所以干脆一次选购到位,这时候销售顾问就要把握这次连带销售的机会,因为此时顾客在决策上不会像女性顾客那样拖泥带水,速度会比较快。不过如果这些商品不曾出现在他的眼前或是身上,由他主动自己的发出需求的可能性很低,那么最后结局可能就只是买一件裤子就离开了。
在床上用品行业也会出现相同的状况,只要顾客一进店,销售顾问就已经把顾客的需求框定在自己的认知范围内,企图想要在有限的范围内做无限的销售业绩提升,而不是凡是眼睛所见皆有可能。
我曾经在好几个床上用品品牌的销售现场上发现,销售顾问在介绍套件和被芯的时候讲得头头是道,产品的专业知识非常熟练,娓娓道来,但是一旦转到浴巾、浴袍、睡衣的时候,其介绍用语就显得苍白无力,甚至有些底气不足的销售顾问事先就跟顾客强调品牌在这方面的款式不多,可选择性不强,还没有开始努力就已经把顾客推到业绩的大门之外。其实并不是这些商品不吸引人,而是销售顾问根本没有做好准备让它们吸引人。
连带销售一定是主商品与主商品之间,主商品与一般品之间相互完美的配合才能做到有效的提高,当然这其中销售顾问要能够清晰的认识以及对待现场上的每一件商品,否则即使这些商品以“商品”的角色出现在卖场,但是实际上却只能发挥“陈列道具”的功能,虽然占据了一定的陈列面却产生不了实际提升销售业绩的作用。尤其是在寸土寸金的商圈里,要租到店面已经不容易,即使租到了,其租金也是昂贵的让许多老板伤透了脑筋。因此管理者就要思考,在这样的情况下,如何让每一个陈列面上出现的商品都可以周转起来,尽可能的做到货畅其流,切切不可浪费资源。
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