1、要提高业务素质，注重工作效益，增强责任心，以提高办事速度和质量。2、要守时、守位、守责。承诺的办公时问要保证，不得迟到、早退或中途离开;承诺的公开窗口，有人接待，不得空缺;承诺的办理条件不得随意变更，如遇特殊情况，要及时发出安民告示做好解释工作。
3、要热情周到，服务到位，文明用语，礼貌待客，对有困难的特殊客户，要耐心解释，热情帮助，为方便群众、服务群众，必要时可以优先办理、登门办理。
4、要提高运用现代科技手段的能力和水平，加强维护，科学管理，提高现代窗口的服务能力，能熟练地运用政务网络、热线电话、手机信息等现代科技手段，例如，在热线电话中要求语言文明、接听要快、反馈及时;在政务网络中要查看及时、办理及时、沟通及时、反馈及时。
相关链接：
邀请国家劳动部职业能力培训师、国家教育部职业礼仪培训师、贵州大学谢萍教授为广大妇女同志开设礼仪培训课。社工、居委会女性干部职工60余人参加了此次培训。
谢萍老师紧贴社区工作实际，从社区服务礼仪的展现形式、恰当的工作礼仪的重要意义等方面对社区服务礼仪进行介绍，并就仪容、服饰、发型等静态礼仪以及见面礼仪、接待礼仪、乘车礼仪、奉茶礼仪等动态礼仪进行指导。谢萍老师的讲课语言通俗易懂，表达方式幽默风趣，既有生动鲜活的事例，又有古今中外先哲名言警句，使在场女同志在轻松愉快的氛围中学习了工作中常见的文明礼仪。讲课过程中，谢萍老师还与妇女同志亲切互动，现场示范女性正确的坐姿、站姿以及与人交谈方式。谢萍老师通过角色扮演、情景再现的方式，让大家在模拟训练中提高了社区服务和接待能力。
来源：
