如今，京东、网易、银泰、顺丰海淘、跨境生活等一批跨境电子商务平台已在杭州安家落户。比如，去年2月，阿里巴巴推出专注于跨境电商业务的天猫国际;今年1月，网易推出自营模式的考拉海购，目前已在杭州保税区建立了仓库;2月9日，京东全球购在空港园区正式运作第一单跨境电商业务，接下来将与萧山区在跨境电商、区域贸易结算、物流技术示范等领域展开深度合作。“2015年，京东将把杭州空港作为全国跨境电子商务业务最为重要的口岸之一。”京东集团副总裁李振广表示。
杭州所吸引的，不止电商企业。杭州费舍尔物流(杭州)有限公司今年1月从宁波搬到杭州。“我们非常看中杭州的政策环境和产业氛围。以及公司的战略重心将落在杭州。”费舍尔物流(杭州)有限公司负责人介绍，目前公司在下沙园区投入了约1000万元，建了占地约6000平方米的智能仓。
未来两年培育500家跨境电商企业，身为“跨境电子商务综合试验区”的杭州，将继续在跨境电商领域先行一步。
杭州计划通过3—5年的改革试验，把跨境电商试验区建设成以“线上集成+跨境贸易+综合服务”为主要特征的全国跨境电子商务创业创新中心、服务中心和大数据中心。现有3个跨境电子商务园区将逐一升级——空港园区将打造成为全产业链体系;下城园区将打造成跨境贸易小镇;下沙园区将启动跨境出口M2C模式，面向全球推出一批“网上跨境工厂店”。
根据浙江省商务厅发布的《浙江省跨境电子商务发展三年行动计划(2015—2017)》，到2017年，杭州力争培育500家跨境电子商务重点企业(累计达到800家)。
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在货物配送上，实体超市网上商城的送货速度比京东等电商更慢。仅有由各个门店进行配送的济南家家悦U箱网上超市的送货速度较快，在10点前的货物订单当日送达，在10点之后的次日送达。其他网上超市货物送达都需要1—5天时间，银座网快递或合作快递配送山东省内2—5天，济南市区可自提取货，大润发飞牛网货物配送则需要1—4天的时间。济南华联易购的货物配送方式则为门店自取。
而在互联网、移动购物上深耕多年的电商货物配送则神速很多。易迅网当日上午11点前提交的现货订单当日送达，当日23点提交的现货订单，次日15点前送达，京东网上商城的“极速达”服务最快能让货物3个小时到达。
目前实体超市所开网店免邮起送价比不少电商贵得多，飞牛网货物订单要满95元才包邮，银座网在山东省内购物订单也需满58元才免运费。而传统的电商包邮金额相对较低，如易迅网满49元免运费，京东则是满59元，一旦成为京东的钻石会员免邮起运价还会更低。
记者了解到，目前大润发的配送由第三方物流负责，并且以省划分配送区域，以省会城市的某个店为配送点。山东站的网上超市仅上线不到一周，订单数量还未及一日千件，电商部内仅负责拣货和包装的人手已显不足。而日用商品与服饰不一样，重量和体量都偏高，为了不让货品在运送中受损，除了产品自身包装外，还要加上二次甚至三次包装，中型外箱就至少3元一个，且无法回收直接利用。
“互联网现在确实很热，很多实体店都在尝试开网店，实体超市触网也是一个趋势，但实体超市朝网络转型肯定不是开个网站，把店里的商品放上网就行了。”山东大学管理学院电子商务研究所所长王瑞金副教授说，互联网和手机购物让实体店感受到了不小的压力，也让很多实体店跃跃欲试，实体超市和一些电商相比有地域优势，在当地的知名度高，但和一些电商品类齐全、仓储物流系统高效运作相比，实体超市想开好网店还需要探索。
王瑞金说，线上销售的利润率很低，实体超市触网初期由于销量还未成规模，配送的成本就会偏高。另外，实体超市开网上超市还会面临线上客户分流了店内客户的情况，而这样的分流并不能提升利润率，反而会影响店内销售。王瑞金说，电商已经在全国布局了大型仓库，也培育了专业物流团队，配送成本降下来后，竞争优势就大了。
“实体超市仅靠很少的非专业人员进行配送，很难承受配送商品数量的增长。”王瑞金认为，实体超市虽然也有成系统的仓储，但在网上商城起步阶段时，怎么把已有的大批量配货和点对点的配送相匹配，怎么降低配送成本还有待探索。
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