014年第四季度美国零售行业销售额同比增长3.7%，线上销售额增长却高达14.6%。与国内市场相比，美国的零售商的全渠道模式从意识到布局都相对成熟，当然这是经历过大浪潮沙后的结果。如果不想成为被淘去的那一批，国内的零售商还应顺势而为，找到适合自己的发展模式。对于目前的传统零售行业，完全不缺乏失败案例，反而缺乏成功的模式。
Neiman Marcus 美国以经营奢侈品为主的连锁高端百货商店，是当今世界最高档、最独特时尚商品的零售商，已有100多年的发展历史。公司总部在美国得克萨斯州达拉斯，能进入该百货的品牌都是各个行业中最顶级的。
截止1月31日是Neiman Marcus 2015年第二财季，其销售额是15.22亿美元，比去年同期增长了6.2%，线上销售额由3.596亿美元增长到4.135亿美元，比去年同期增长15%。对于2015年上半财年，Neiman Marcus预测其销售额将增长到27.08亿美元，比去年同期增长5.7%，线上销售额将增长14.7%，增长到6.778亿美元。
其CEO Karen Katz表示移动端有很大的增长潜力，其零售创新团队将关注新的消费方式，采取积极的措施来保持增长。她称其公司在德克萨斯州开设了创新实验室，来精准定位需要奢侈品的人群，开展全渠道的模式销售，让顾客不需要一定去实体店消费。这个团队目前在不断的研究测试新技术，以提供高端的定制化奢侈品潮流服务，提升用户体验。
在1月份的时候，Neiman Marcus推出了Memory Mirror功能，类似于现实虚拟技术，这个功能使顾客可以更轻松的比较产品是否适合个人，并且在社交网站上分享这些产品的试穿图片。其在APP上也推出一项新的功能，顾客可以拍下自己喜欢的产品图片，App就会为推荐几个类似的可选产品给他们。
不仅仅是技术方面，她和她的团队一直在评估产品的品类，选择一些更适合线上的品类去经营。Katz表示其虽然砍掉了儿童用品的一些线下门店，但是全渠道的销售模式使得该品类的经营情况非常乐观。
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