陈年讲了一个故事，他去参观给凡客供货的鞋厂，发现生产线上的年轻工人都穿着凡客的T恤和帆布鞋，他很惊讶。工人们告诉陈年，这些鞋服是他们自己上网买的，因为29块，他们也买得起。陈年感慨地说：“这些生产线上的小孩，过去经过他们一针一线日日夜夜所生产的一切，其实离他们很遥远;而今天凡客29元的T恤、59元的帆布鞋，却能穿在他们的身上、脚上，你说这个空间有多大?大得不得了。”
80后的消费心态，就是不再把服装当作耐用品，而是彻底当作消费品看待。“我们40多岁这一代人，一年购置几件衬衣都计划好了，这是耐用品的想法。消费品是没有计划的，我今天想穿就穿，就跟喝可乐一样，想喝就喝。” 这是陈年自己的心得。
凡客诚品面对的主要消费者就是这些追求时尚的80后年轻人，陈年理解，“正确地表达自己”就是时尚，所以凡客没有固定的风格和设计师，而是接纳全世界的设计人才，来提供多元化的商品，以满足年轻人多种多样的偏好。
“我信奉一种叫感觉的东西，与其绞尽脑汁想着如何突破惯性，不如相信直觉。我主创的T恤一上线就卖断货，这就说明感觉对了。”更让陈年得意的是，他学会了在横冲直撞的突破后迅速找准方向。以前帆布鞋一卖断货，他就担心供应的速度，现在卖断货他反而很高兴，立即推出自己的新款。陈年表示，以前凡客追求大量快速，其实“少量快速更适合凡客”。
此外，凡客的另一个重要创新是在退换货上面。陈年在卓越时曾动过一个心思：如果把影响用户体验的退换货政策全部打开，会出现什么情况?这种思路终于在凡客得以实现，但他是把针对消费者的限制分步骤地一步步打开：先是“商品有质量问题，30天内无条件退换货”，而过去它被设置了不少障碍;然后是“当面验货”，过去一旦拆封就被所谓的退换政策无情反击，现在已直接变成了“无条件试穿”。
说到代言人，陈年表示这也是出于偶然。一次开会，因为凡客今年要做T恤，大家在考虑是不是可以和韩寒合作，突然有个副总提议为什么不选韩寒做代言人?这时候大家一下感觉眼前一亮，豁然开朗。当凡客找到韩寒时，他也纳闷，但这个选择确实没有为什么，就是感觉对了。选择王珞丹应该说更是阴错阳差。那时陈年还不知道王珞丹是谁，本来要去经纪公司找另一个更大牌的男明星，后来没选那个男明星，经纪公司的人不经意的一句话：“你们也可以考虑一下王珞丹。”便成就了如今的局面。
因为互联网，凡客可以把T恤卖到29元的价格。陈年表示，今年预计销售500万件，明年至少要做2000万件。为迎接即将到来的快速成长，今年年底要准备好比现在大三倍的仓储面积。
问及T恤为什么可以卖到29元，是不是在打价格战时，陈年解释道：“我跟谁打呢，没有人跟我打，现在是我跟我自己打。我们坚定了这条路线才这样做的。谁敢跟凡客打，把T恤卖29元，帆布鞋卖59元，我一定向他学习。”对于一般的淘宝卖家，陈年认为，他们没有实力做大单，在同等价格上几乎不可能拿到比凡客质量更好的服装;而线下店面的品牌，除非放弃之前苦心经营的渠道，完全转到线上，否则因为店铺租金等问题也无力把价格压到如此之低。
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