在普通超市里除了买日常所需的柴米油盐，还能体验海淘的乐趣。上周开始，华润万家超市鄞州店里，出现了一个叫“e万家”的跨境商品体验区。只见展台上摆放了几十种进口的尿不湿、牙膏、面膜等热门海淘商品，还有工作人员现场教顾客怎样注册、海淘。
“我们展示的商品都是在海关国检备案的跨境商品，顾客通过扫在样品上的二维码，就可以进入我们的‘e万家’移动端下单，然后坐等快递送货上门。”华润万家超市鄞州店的工作人员介绍，现场扫码的顾客还能当场获得20元优惠券，e万家网上销售排名前列的跨境商品还有半价限量抢购活动，体验区开设以来有不少顾客现场下单体验。
服装业面临电商冲击后，实体店的经营者头痛线下店成为电商的试衣间，他们反感看到消费者在试完衣服后，拍下吊牌上条码的动作。与之相反，优衣库却欢迎消费者在店内掏出手机。
优衣库门店每个货架广告上都有一个二维码，扫一下就会收到一条商品系列的图文信息，除了款式、价格、颜色外，还有贴心的搭配建议。当这个型号在这家店内断货，消费者还可以通过手机查看其他分店或者天猫店内是否有货。近日，优衣库又在全国361家门店中接入了微信支付，让线上消费方式更为多样。
在还没有门店进驻的城市，优衣库通过APP推广，让越来越多的用户知道自己的品牌，提升知名度。APP上定时举办穿搭比赛，与“好赞”图片分享软件合作，让用户上传个性穿搭，拉近用户粘度。
在已有门店的城市，优衣库APP会通过多种方式吸引用户前往实体店购物。比如它提供了周边店面的位置指引，采用线上与线下同价，此外其线上APP提供的优惠券二维码为专门设计，只能在实体店内扫描使用，从而避免线上渠道冲击，也实现从线上到店的引流。
“把所有东西都连在一起，根据消费者需求，随时线上线下跳转”是优衣库在O2O中执行的理念。据统计，该品牌2012年在天猫“双十一”活动排行第75位，2013年跃升至第6位，2014年“双十一”半日销售业绩过亿元，女装品类列天猫女装类第二。
拥有全国4000多家连锁门店优势，华润旗下的e万家跨境电商平台得以快速落地和推广。
“跨境商品体验区丰富了实体超市的体验，也提升了形象，实体超市巨大的人流又能为跨境电商线上销售引流，通过O2O实现了双向互动。”华润万家超市鄞州店总经理林科兴告诉记者，通过O2O模式能实现实体超市向全渠道、多业态方向发展，跨境电商体验区进驻超市以后，仅是能直接带走的已完税的现货进口商品销售就比之前增长了30%，这还不包括现场扫码下单的商品。
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