快时尚品牌凭什么领跑服装产业
前不久在日本一家公司统计公布的2015年最受欢迎企业上榜名录中，快时尚品牌ZARA以创新能力、独特设计、优质服务等成为消费者最想买的服装品牌，占一次领跑服装业，同时上榜的还有H&M和优衣库，都以绝对优势领先于其它服装品牌。
如今服装行业整体低迷，在线上电商平台的冲击之下，大多数服装零售实体店更是门庭冷落，业绩不振。有些品牌线上的销售业绩也不乐观。有记者做过调查，不管商场专柜还是品牌专卖店，顾客都是很稀少。既使有一二个顾客，也是看的多，买的少。即使在节假日，也早已失去了往日的火爆场面。今天是圣诞节，象这种商场专卖店固定做促销的日子。往年早已是人潮拥动，在笔者印象里，这种日子过去服装店里都是挤不动的。可如今虽然商场里早已彩球飘飘，张灯结彩，节日气氛渲染的很浓，可稀稀拉拉的看不到几个人。专柜营业员站在柜台前机械的说上一句：欢迎光临!脸上的表情与商场的华美布置形成强烈对比，愈加显得落寞。
可是在优衣库，ZARA等快时尚品牌专卖店里却是另一番景象。人头攒动，顾客们忙着挑选试穿，十几名店员来回穿梭，忙着为大家解说和服务。柜台前，试衣间里到处放着顾客试穿完的衣服。有的忙着为顾客打包结帐，有的刚要收拾顾客换下来的衣服，又被新来的顾客叫去了，忙得脚不沾地。
这种场景是快时尚品牌店每天都要经历的，同样是服装店，为什么差别就这么大呢?
说到这，当然要缘于品牌不同的生产和经营模式。任何一种产品或是服务模式要想赢得顾客的拥戴，挣得市场，最重要的是要满足市场和顾客的需要，以顾客的需要为第一标准，这样才能迅速占领市场。快时尚品牌制胜的法宝就是完美的做到了这一点。
快时尚品牌之所以能够获得顾客的喜爱与追捧，一直领跑服装业。笔者看来他最少满足了顾客两方面的需要：
一是满足了顾客的尝鲜心理，不断更新变换的款式，很大的满足了顾客不断穿新衣服的心理。为了做到这一点，快时尚品牌组建了一支能快速反应的设计师团队，保证了产品设计的更新速度。设计出来后迅速投入生产，最慢一个礼拜新的产品款式就会出现在柜台上，展示给顾客。在顾客那里就是每天都可以看到新的衣服款式。还有一个最大的特点那就是再热销的款式，售完就停，绝不补款再生产，因此，快时尚的每款衣服买到手就是绝版。不用担心撞衫，而且也传递给顾客这样一个信息，那就是看中了就赶紧买了，不然被别人买走，只留下遗憾，这也是品牌保证销售额的一大法宝。
二是满足了顾客的购买欲，平民的价位，令顾客可以不停的购买，而不用担心钱包迅速变瘪。每个人特别是女人，对于购物似乎有着一种与生俱来的强烈欲望。大家也许都有过这么一种体会，心情不好时，到商场或专卖店逛一逛，买上一件东西后，心情就会好很多。那种购物时的满足感与得到一个新东西时的新鲜感无形中给予心理一个抚慰。即使这件东西买回家以后自己不用，这份满足感也足以兴奋你一段时间，这就是购买欲得到了满足。在这点上，快时尚品牌又一次深深抓住了消费者的心理。平民的价位，优质的服务，令消费者的购买欲得到极大满足的同时，也享受到专卖店的星级服务。何乐而不为呢。尤其重要的是快时尚品牌平民的价位，可以令消费者完全不用担心自己的钱包，疯狂购物后完全不用担心“倾家荡产”。品牌的消费模式完全考虑了消费者的承受能力。既满足了购买欲，又保证了钱包不被掏空。
这两点的满足，令快时尚品牌迅速拥有了大批追捧者，占领了行业领头羊的位置。善于揣摩与抓住消费者的心理，以消费者的心理诉求为突破点进行生产与营销，这就是快时尚品牌能迅速领跑行业的关键。
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