目前，新解百集团脱胎换骨的思路已非常清晰——以零售业为链入口，利用品牌的形象资源、VIP资源，链接健康、医疗、体育、文化、旅游、教育等产业，形成大服务产业链。今后，整个“新解百集团”，将变身把这些产业链有机融合在一起的“服务运营商”。
“我们要建立新的商业模块，通过这些模块，形成新的‘商业模式’。”童民强举例说，“亲子家庭”会是杭州大厦率先打造的首个模块，将瞄准当下最火的亲子产业，提供从怀孕、产检、分娩、育儿到早教、培训等一条龙服务。不过，他们可不是把医院、产房请进商场，而是将自己打造成链接各项亲子、育儿服务的服务平台;目前，商场正与妇保医院、月嫂公司、早教机构等各个业态紧锣密鼓地签约，计划在“亲子家庭馆”内开出它们的窗口，接受各种咨询、预约和消费;在提供服务的同时，附带销售相关母婴商品，并与新解百集团投资的健康医疗服务管理中心紧密结合。
而另两个商业模块分别是“健康运动”和“现代生活”。从你的健康体检，到亚健康调理;该吃什么样的营养餐，该补充哪几类维生素;要做怎样的运动，营养师和健身教练会为你综合定制健康管理方案;你可以在这里买到想要的户外运动服，在家定期收到有机蔬菜，参加各种各样的“朋友圈”线下社交活动。
商场要变身“服务运营商”?或许，这个命题会让你我很困惑。大家印象中的传统商场，都是按男装、女装、童装、母婴、化妆品、数码这些品类，把自己划分成不同的板块;而时下最流行的Shopping Mall(购物城)，大都是按照品牌和功能来划分。这几年，在电商潮的冲击下，越来越多的高端商场开始强调“我们不贩卖商品，我们只销售生活方式”这样的理念;但究竟生活方式该如何销售，还没有人做出过明晰的规划。
如果说，“健康运动”这个模块让年轻人很受用，那么“现代生活”则会让你感受到实体店的“场景化”：你想要一个怎样的家?设计师可以通过互联网为你提供服务，从软装床品到厨房电器，像搭积木一样，为你提供只有实体店才有的场景感……而这些都是虚拟商业做不到的。
“这3个模块，会像魔方一样任意组合，重新定义现代商业模式。”童民强说，传统百货会在现代商业模式中找到自己的位置，成为“服务运营商”，为这些产业链提供其最擅长的服务;“增值服务”必须和大产业链融合在一起，才能水到渠成。
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