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跨境电商体验店的东风持续在吹

在跨境电商新政实施后,先行的跨境电商试点城市面临着政策红利削减的风险,而北京作为国际化大都市则开始在促进跨境消费方面全面发力。

  从现阶段来看,很多实体店负责人都会提出的疑问是跨境电商体验店真正能为线下企业带来什么?现有的跨境电商O2O直购店更像是微缩版的超市,销售货品主要为日化、母婴、食品等标准化产品,也许在品牌构成与价格上有优势,但受限于规模,实际可能是购物中心客流的蚕食者而非共享者。

  超市是很典型的购物中心客流发动机,上海证大房地产有限公司副总裁王锐表示,“我们曾经做过统计,超市里的客流真正能够和购物中心共同去分享的可能不超过15%,这个比例很小。超市靠油、米等打折吸引来的消费者,并非是购物中心需要的有消费能力和消费意愿的客群”。

  与千余平方米的超市相比,在有效客流贡献上,百余平方米的跨境电商O2O直购店短期内难以实现共赢。在租金收取模式上,以线上销售为主的跨境电商体验店也有待探讨。西单大悦城总经理沈新文表示,跨境电商体验店销售额主要来自于线上与线下两部分,体验店为辅,线上销售为主。购物中心的租金模式为保底租金+流水倒扣,线下产生的销售额很容易监控,但通过线下店体验发生在线上的交易数据却很难测算。

  “消费者在线下店体验完毕后,可能回家后慢慢下单,这笔销售的产生如何计算?线上与线下的销售抽成也需有不同比例,线下比例会根据各自购物中心情况而定,但线上抽成涉及的就不止一家购物中心,如果品牌同时在多个商场开体验店,是同一标准还是区别对待?”沈新文说。

  跨境电商体验店尚处于十分青涩的阶段,但东风一直吹向这个亿万级的市场。

  北京作为国际化大都市,不仅拥有进口跨境电商的主流消费市场,同时拥有空港物流资源,发展跨境电商优势明显。自去年起,北京市商务委、北京海关、天竺综保区管委会等部门深化跨境电商发展的各种举措,加强跨境电商O2O直购体验店进市区、进商圈等政策支持和引导。

  从企业发展的角度来看,哪座城市给予的政策支持多便会倾向于在该城市发展,包括通关、检疫检验、物流是否便捷、税费等是否有优惠,同时还要考虑是否接近市场。

  在沈新文看来,与ZARA、H&M等同样有线上平台销售的品牌不同,这些品牌在线下产生庞大的销售额,足以覆盖租金成本。但现阶段,跨境电商体验店线下销售可能不足以支撑它的存活,难以一家标准商铺对待。

  定位能否契合也是跨境电商落地时需要慎重思考的问题,尽管电商平台上有很多爆款,但走入线下后,爆款并不一定适用,需要吻合购物中心目标客流需求。线下企业普遍有一个共识,他们可以培育跨境电商体验店这类新兴业态,但共赢是线上与线下共融发展的条件,线下企业不可能一味做电商平台的嫁衣。

  一时兴起,但跨境电商体验店能否在正常市场环境下持续成长还是问号。即将于7月开业的龙湖大兴天街近期在与一些跨境电商品牌洽谈引入,操盘该项目的总经理祝林认为,这一新兴业态能够存活至少需要在价格与货品上给消费者带来吸引力。

  “作为新兴业态,跨境电商体验店可承受的租金比餐饮、体验等业态还低,约为2元/平方米/天。租金基本等同于超市的承租能力,决定了它要么待在楼下要么放在楼顶,很难把它安排在很好的位置。”一位购物中心负责人表示。

  的确,从北京购物中心现有的跨境电商体验店位置来看,一般位于地下一层的冷门地带。北京市百货大楼的胡萝卜村、海悦汇,卓展购物中心的东疆一指遥及崇文新世界百货的鲜LIFE都在地下较为“隐秘”的地带。如果没有明确的指引或者目的性消费,能够随机、凭感觉逛到店内的消费者可能十分有限。

  实际上,已在购物中心开出的跨境电商体验店有些力不从心,一批早期的先行者甚至已被尴尬的经营状态拍死在沙滩上。步步高全球采购中心总经理罗杰表示,步步高曾大力扶持过跨境电商体验店发展,但现在已经暂缓。跨境电商体验店的体验感实际比想象骨感很多,体验店内有一般贸易完税商品和跨境进口未完税的展示商品。如果是一般贸易商品和超市内售卖的进口商品则差别并不大,展示商品对体验感将大打折扣,店内看后线上下单,消费者同样要回家等2-7天拿到商品,这与在家购物并没有太大区别。

  同质化永远是困扰商业发展的难题,尤其在国内市场,当爆款诞生后将有千万个类似形态的爆款紧随其后,遍布各大平台。即便实体店留给跨境电商O2O直购店成长空间,但体验店自身还面临跨境进口商品范围的“正面清单”限制问题。另外,跨境电商平台开店多为单兵作战,缺少规模优势和集群效应。


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