在应付纽约市场罢工问题的同时，Macy’sInc.(NYSE:M)梅西百货正在悄悄进行另一行动，该美国最大百货公司集团正在重装俄亥俄州哥伦布市伊斯顿旗舰店，试图将体验性、互联网元素注入新的门店概念，以提高货品周转和全价产品销售。
面积达20万平方英尺的Macy’s梅西百货伊斯顿旗舰店从3月27日开始重新装修，三个月的装修时间已经接近尾声，新的门店概念加入了最重要的Connect@Macy’s概念，主要服务于Click&Colletion(线上预订线下取货)客户，而门店入口醒目位置标志。
据报道，Connect@Macy’s为客户提供了大量的增值服务，使用该服务的消费者可以定点停车，同时可以享用另一项名为MyStylist@Macy’s的免费私人造型师服务项目。为此，该店的私人购物服务员工数量翻番至4人，包括一名专业造型师。
Macy’s梅西百货俄亥俄州哥伦布市伊斯顿旗舰店正在装修的美容区
除上述变化，该门店同时加大了“生活方式”品牌销售和空间，以及推出租赁形式的“店中店”业务。最显著的是门店开始大量销售运动产品和美容产品，包括集团此前收购的Bluemercury业务，新店中美容和个人护理业务销售面积达3500平方英尺，翻了两番。
对于新的尝试，Macy’sInc.梅西百货媒体关系及公共营销副总裁AndreaSchwartz表示，在今天的零售环境之下，服务和产品已经变得同样重要，而这是(翻新后的伊斯顿店)Macy’s梅西百货对待客户的新方式。
伊斯顿Macy’s梅西百货重新装修的风格亦更加开放，消费者有更多的空间查看、试穿戴产品，而不是此前更趋向于超市的风格。该店门店经理KathiNewton表示，伊斯顿是一个重要的购物中心，而该店对于公司的意义亦非比寻常。
而过去几年大热的运动品类销售在新的伊斯顿Macy’s梅西百货也得到体现，一楼的体育运动用品区销售面积扩大至7000平方英尺，公司还联合LifetimeFitness为消费者每周五提供培训，培训导师由LifetimeFitness提供。
在新的租赁服务中，全球最大眼镜制造商LuxotticaGroupSpA(MTA:LUX;NYSE:LUX)陆逊梯卡集团旗下的LensCrafters亮视点成为最大客户。
另外，礼服部门亦同时得到扩张。门店经理KathiNewton表示，一旦抓住了一个新娘的心，便意味着多了一个忠实的客户，因为消费者在人生重要时刻的经历对TA往往意味更多。
在扩充一些部门的同时，一定有其他的一些部门遭遇不幸，其中遭遇严重“损失”的便是青少年服装部门，包括Levi’s李维斯等品牌都被移走，这也是集团应对一季度“服装销售疲软”的策略之一。
对于将于本月底全面开门迎客的新店，KathiNewton表示Macy’sInc.梅西百货不害怕变化，这也是在Macy’sInc.梅西百货工作最好的地方。
实际上，Macy’sInc.梅西百货不得不做出一些改变的尝试，因为该公司目前的业绩非常糟糕，且面临诸多压力。
总部位于辛辛那提的Macy’sInc.梅西百货在截至2016年1月30日的2015财年销售录得3.6%的跌幅至270.8亿美元，该公司预计本财年销售将继续有3%-4%的跌幅。
据数据，在刚刚过去的第一财季，该公司表现显然较上年更为弱势，截止2016年4月30日一季度，Macy’sInc.梅西百货收入下滑7.4%，从上年同期的62.32亿美元跌至57.71亿美元，销售下跌主要受41间门店关闭影响，期内集团包括自营和授权的同店销售整体大跌5.6%，自营业务同店销售更是有6.1%的跌幅。Macy’sInc.梅西百货首席执行官TerryLundgren表示，一季度服装及相关业务销售疲软，特别是从三月中旬开始放缓，低于预期。TerryLundgren同时称一些核心地区的游客消费急剧下滑令旅游消费双位数暴跌，集团一些核心类别销售放缓严重。
尽管TerryLundgren未特指“核心区域游客”为中国游客，“核心类别”为奢侈品类别，不过中国经济放缓、股市低迷以及人民币贬值已经开始影响中国游客的国际消费，而恐怖袭击阴影笼罩的欧洲市场已经率先吐下苦果。
另外，Macy’sInc.梅西百货正在面临纽约5000员工罢工的危机，Macy’sInc.梅西百货目前在和代表包括曼哈顿HeraldSquare先驱广场旗舰店在内的4间纽约门店接近5000名员工的Local1-SoftheRetail,WholeandDepartmentStoreUnion工会就劳动合同进行谈判，一旦未能谈妥，罢工将对集团销售进一步打击。
Macy’snc.(NYSE:M)梅西百货股价周二继续下跌，收报31.31美元，全天跌0.92%。该股过去52周跌幅达55%。
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