笔者了解到，其实该书店并非传统意义上的实体书店，而是一个文化综合体。一是店内所有的书实行线上线下同价，且24小时不打烊。消费者可在店内阅读，再上网下单，快递到家。二是书店覆盖咖啡、文创、亲子、社交、讲座、布展等衍生服务。消费者可获得除了购书外的更多体验。
相比实体书店普遍存在的成本高问题，图书电商巨头因规模带来的成本优势，可直接提供货源，给予毛利保护，足以支撑线上线下同价。
再放眼全球，电商开实体店并非当当网特例。亚马逊、聚美优品、京东、阿里巴巴等电商巨子均已在不同领域开设实体店。
那么，这些曾将实体店逼入“死角”的电商，为何又要“复活”实体店?
时至今日，实体是火山，电商就是刀山，电商除了同行间互相绞杀竞争太过惨烈，另一边还被“超前”发展势头迅猛的实体店“绝杀”。作为零售界新锐品牌KM，将传统实体再造升级革故鼎新，以每月40-60家开业速度在中国发力服装零售业，让对实体门店丧失信心的消费者重新燃起购物激情，单店坪效做到超同行的37%。电商正是看到KM带头的新实体零售的火爆势头，才选择在电子商务的瓶颈期转向实体奋战。然而电商这一招“火中取栗”真的能百分百成功吗?
最重要的原因是，当传统的实体零售商纷纷“触电”之后，电商不仅失去了先天优势，反而因为缺失线下产品体验环节，面临竞争压力。
例如，几乎所有电商平台都爆出过化妆品类商品售假事件，导致消费者对网络美妆平台有种天然的不信任感。而实体店能让消费者近距离接触并直接体验产品，可对电商品牌起到正面宣传的作用，增强消费者的网购信心，还可拓宽消费群体范围。
因此，电商被倒逼着从线上走到线下，开设实体店为消费者提供一个体验的场所，弥补自己的短板。
另一方面，由于三四线城市和农村市场的“最后一公里”物流仍是难题，垂直电商在渠道下沉的过程中，开设实体店是最好的连接点。例如，阿里农村淘宝体验店就已覆盖了全国12000个村。
电商开实体店的趋势，给湖南近5万家零售企业带来新的发展机遇。如果将线上和线下两者优势互补，增强实体店中场景化的消费体验，不断提质升级，实体零售业或将真正“复活”。
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