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森马电商总监张宏亮:发展电商之路任重道远

近几年,服装业电商的竞争非常激烈,李宁、美特斯邦威等传统服装企业,纷纷陷入困境。但一些转型较快的龙头企业渐显其产品和营销管理能力上的优势,森马服装在电商领域保持着行业领先的竞争力。

  森马在人力资源上推行阿米巴模式

  稻盛和夫所倡导的阿米巴模式将“敬天爱人”的哲学智慧和经营会计互动结合,导入一套精密的会计核算体系量化组织中团队和个人所创造的价值,由此激励员工从被动到主动,并达成企业经营良性循环。而森马在经营管理中充分地运用了阿米巴思想,来创造团队中每个人的价值最大化,负责森马和巴拉巴拉两个品牌电商运营的张宏亮为我们分享森马阿米巴模式在企业中的推广应用和所带来的价值。

  森马由2012年的2个亿发展到今年的预估值30亿,希望2021年可以过百亿,这个业绩的增长让人咋舌,高速成长的背后也遇到了烦恼。传统电商的发展都是从清理库存开始的,但森马不一样的是站在未来看现在,既要消灭库存,也要考虑未来。

  2012年,森马开始导入阿米巴思想,从当年不到百人的团队发展到了现在的1000人,已培养出了一批不错的阿米巴长。森马的管理人员一直都是自己在培养,每年在积聚人才上也都有持续性的投入。运营部门下面的组织架构每年会发生变化,根据整个渠道以及品牌的情况,会分很多阿米巴,阿米巴长对整个团队的人员管理,销售回款净利润负责。森马天猫,就是个单独的阿米巴,采取阿米巴一一对应原则。

  森马张宏亮表示:人才的选用是核心,要立足长远,未来三到五年你希望自己公司是什么样的?未来3-5年你的规划是多品牌化发展吗?你的人才结构是怎样的?现在团队规模与规划有多大出入,包括销售目标、行业排名和市场定位,这些都是要同步去做的。

  森马虽然导入阿米巴后成效明显,但也有些不足,那就是如何思想导入,让员工把工作当做自己的事情去做,这是非常困难的,需要企业文化的支撑。怎样将阿米巴思想效应发挥出最大化的价值,还需要我们不断努力。

  森马电商:发展迅速,任重而道远

  2015年的一组数据显示,双11,森马电商实现了3.96亿的销售额,其中天猫店1.97亿,排17名;巴拉巴拉2015年天猫旗舰店1.52亿,排在母婴第一名。2016年上半年森马男装排在第四名(第一名优衣库,第二海澜之家,第三名杰克琼斯)。

  电商伊始,消化库存是公司的当务之急,张宏亮表示当时能很明显感觉到库存的压力,还要了解消费者的需求,思考新品如何去开展(目前新货占比已经达到六七成,并开辟了新品类系列),同时也担忧开展新品后会不会有更多的库存,爆款规划怎样推进、量的大小、风险问题等等。森马电商的好成绩不仅来源于森马集团总部的支持,也来源于电商部门每一位员工的努力,通过引入阿米巴实现了人人都是经营者,拓展市场,取得了骄人业绩。

  2015年双11爆款——一件179元的羽绒服,双11当天卖掉7万多件。通过前期的大销售数据分析,去选款、定量、定价,最后找到了最流行的棒球衫式羽绒服。这款羽绒服的广告宣传还专门找了韩国李明浩进行了拍摄,营销也做了很多准备,爆款前期的准备可以说是由点到面,在这过程中快速地提升了团队精细化运营。

  森马电商总监张宏亮表示,目前我们产品SKU的管理还是粗放地通过EXCEL去统计,如森马天猫旗舰店1000款3种颜色尺码5个,这样就可以大致了解SKU的数量。

  在推进O2O的进程中阻力还是挺大的,为了缓解线上线下矛盾,在新品的价格上进行了区分。当线上线下货品有了一定区分后,矛盾就少了些。目前我们只有通过这种治标不治本的方法去解决一些问题,未来森马的电商还是需要从产品生命周期管理上去突破,第二个突破点就是从财务的角度,数据和接口以及对账上就有很多问题,资金流和信息流如何快速打通,让数据更好地打通,在财务上要求做到核对每个颜色尺码的库存。

  森马和巴拉巴拉品牌高速成长背后的秘籍人才为本,全新的人才和管理机制,电商运营策略,和站在未来看现在的规划和实践,取得的成果可喜可贺!


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