受限于童装、休闲服饰在国内市场步入的“瓶颈期”，许多的巨擘服饰企业也开始加入跨境电商为拓展国际化市场铺设业务道路。
森马集团便是这转型品牌中的一员，并先后避开了激进贸然的出海误区，推动跨境电商线上零售成为新的增长点。
活用战略转型的发动机，森马以消化库存为先导加入B2C
当谈及森马在跨境业务上的战略输出时，森马电商总经理邵飞春表示：“电商是推动森马集团战略转型的一个发动机，且希望可以借此将森马集团从原来传统的服饰集团，转变为一个现代化的、具备互联网基因的企业。”截至目前森马电商大概占据了全集团三分之一左右的业务规模，且依旧在持续不断地践行跨境业务布局。据悉，第一阶段更多的是一个试水的过程。虽说森马在国内已积累了供应链和运营经验，但是到了国外，受海外消费者文化、身形乃至于商品喜好的影响，都需要通过试水有一个逐步适应跨境差异化的过程。到了第二阶段，森马电商才会设立比较明确的目标，例如国家市场的选取、消费人群的聚焦、差异化运营等，以便较好的切入海外当地市场。
“森马集团旗下，不仅仅只有森马这一个品牌，目前我们有将近20个品牌，基本覆盖了全年龄段的目标用户。刚加入阿里巴巴全球速卖通时，坦率而言前期我们更多的是把它当成一个消化库存的线上渠道，而后续的合作却让我们有了意外的收获。跨境电商线上零售不只是企业消化库存的渠道，甚至于能够将真正好的、高品质、高性价比的好产品，借助平台、通过运营传输给全球的消费者，将我们的用户群体从中国的消费者扩大为全球的消费者，因为我们的目标是做一个全球化的时尚品牌。”邵飞春介绍道。
翻越跨境“三座大山”，业务订单量涨势显现
不难发现，不少火遍国内街头巷尾的中国品牌，一出国门便成为了大批出海品牌的零星一点。与倖倖而归的败走品牌不同的是，森马翻过跨境“三座大山”终于是选对了跨境市场。
成功，终究是不可能一蹴而就！其实，在森马踏入海外市场尝试的初期，还是碰到了很多问题。邵飞春回忆称，第一个比较大的问题是目标市场国的电商基础设施建设：例如海外支付、跨境物流、互联网渗透率等，很多的海外买家还是依赖于货到付款这样的付款形式，且对于大宗服饰而言，过高的物流成本对运营成本也会产生重压；第二个挑战就是跨境差异：具体表现为现有产品与海外消费者文化元素、颜色尺寸和购买喜好上的冲突。“比如中东市场，许多国内市场上普遍认为正常的一个颜色或者图案，到了中东可能都会因穆斯林不同的文化诉求，造成差异上的冲突。不过，这也正好为我们的团队提供了一个学习的过程，不再以中国团队远程指挥，而是开始扩充运营团队，新加入中东、韩国、日本等不同地区和国家的运营人员组建国际运营团队”；而第三个调整在于公司管理：内销时，森马全部中国团队之间的管理、信息交互较为方便，而跨境电商意味着这种团队协作变成了跨国管理，对管理团队提出了更高的要求。
在克服了电商环境、市场文化差异和团队运营管理的困难之后，得以进入国外市场的森马，在2018年的双11，首次利用旗下品牌佐丹奴联合速卖通尝试为迪拜消费者提供“速卖通线上下单、当地线下店取货”的新零售体验，买家仅用2小时就拿到了自己买的“双11”特制T恤，跨境物流服务水平有所提升。同年，森马旗下童装品牌Balabala在速卖通上的成交额同比去年翻三番，增速远高于同类型店铺，主销俄罗斯、以色列、沙特、美国、法国，跨境电商的销售额开始步入显著的增长时代。
据了解，未来森马电商还将牵手速卖通，利用海外市场的流量红利开启新的国际化征途。“森马电商未来在不同地区的布局，主要分为两大类。第一，我们可能会以东南亚市场为主，因为同属于亚洲地区，东南亚消费者的身材、服饰版型会更贴近中国，且数量庞大的华人群体也是一大突破口；第二，我们会尝试接触巴西、俄罗斯、印度、南非等这些传统意义上的金砖国家，响应国家政策的号召，借助国家政策的扶持带动，布局新兴国家市场。”邵飞春总结道。
品牌出海，不见得皆是强者愈强、弱者愈弱的“马太效应”，在这场以品牌、品质为砝码的淘汰赛中，真正能够沉淀下来并适应这种环境蜕变、茁壮成长的，可能都会是像森马电商这样有战略规划和布局眼光的赢家！跨境电商未来的品牌之路不可估量！
来源：全球纺织网
