3月28日，中国有赞发布2020年业绩，全年收入18.2亿元，同比增长56%，亏损额5.5亿元，调整后亏损3.2亿元。2020年全年，有赞服务的商家总交易额达到1037亿人民币，同比增长61%；新增付费商家59940家，同比增长10%。商家年均销售额突破100万，同比增长36%。
截止到2020年底，连锁商家使用有赞产品管理的门店总数约是2019年的10倍。单个商家使用有赞产品管理的门店数量最多已达到2500多家。都市丽人、合生元、万家乐等品牌商家，均已经使用有赞连锁管理了超过300家门店。
此外，有赞零售、有赞美业、有赞教育等产品的新签付费商家数量均同比增长近百分之百。有名品牌“丝域养发”共有1500家门店接入有赞美业，在2020年双11期间获得10万订单，成交2300万元。青少年营地课程及游学项目“三只熊教育旅行”通过有赞教育实现了对9个校区的数字化管理，其30%的业绩收入来自有赞，复购率达到64%。
随着越来越多大中型连锁企业接入有赞，有赞头部、腰部商家的占比也明显提高。2020年，有赞头部和腰部商家数量占比达到45%，同比增长30%。
与此同时，有赞通过有赞云PaaS大客户定制能力内部启动“K100计划”，为大型品牌和零售商提供全渠道数字化系统方案和实施，以及私域运营规划和落地服务，为商家提高私域运营的经营效果。截至2020年底，有赞通过该能力服务的大型客户超过300家。
2020年，有赞服务商家的总交易额突破1000亿，商家年均销售额也突破100万，同比增长36%。
2020年，有赞全年研发投入达到4.5亿，占总收入比重25%。
此外，有赞应用市场还在不断引入第三方开发者，截止到2020年底，已有累计超过23.5万商家通过有赞应用市场订阅由第三方开发者提供的应用程序。2020年，有赞应用市场交易额同比增长342%
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