编者按：2026年9月11日深夜，上海葳果商贸有限公司——日本潮牌WEGO的中国关联企业——发布了一份道歉声明。声明称，其日本母公司在策划面向日本本土市场的联名活动时“未能进行充分的慎重确认”，已正式终止与《我的英雄学院》的联名合作，并删除全部宣传物料。同日，WEGO日本官网发布了一份标题为“通知”的公告，措辞仅以“诸事情由”四字带过，既未说明终止合作的确切原因，也未向中国民众致歉。
一场道歉，两个版本;一个品牌，两副面孔。
就在这次联名官宣的三天前——9月4日，WEGO刚刚高调宣布将于9月29日在上海淮海中路755号开出中国首家概念旗舰店“WEGO HARAJUKU”，高调加码中国二次元消费市场。三天后，WEGO又官宣与曾因“志贺丸太”角色深陷辱华争议的《我的英雄学院》联名，发售日期精准锁定在9月18日——九一八事变爆发95周年纪念日。东京原宿总店还专门辟出橱窗集中展示，高调程度几乎到了“生怕你看不见”的地步。
中国日报在事件后发表评论文章《可爱不该成为新军国主义的伪装》，开篇写道：“历史不会像一条被删除的帖子那样消失。”浙江宣传的标题更直截了当：“屡次挑衅，该让它们肉痛了。”这篇报道试图回答一个核心问题：当“踩线—被骂—删帖—道歉—收回”成为一套可以自动运行的危机公关流程，我们是否正在见证一种新型的“脱敏训练”?
一、事件时间线：五天里发生了什么
要理解这场风波的行业含义，首先需要完整还原事件的时间脉络。
9月4日，WEGO宣布将于9月29日在上海淮海中路755号开设中国首家概念旗舰店“WEGO HARAJUKU”。这家店不仅是WEGO在中国市场的首家实体店，也是其向中国消费者展示品牌方向的重要据点。WEGO在中国的线上布局已通过天猫、淘宝、小红书和抖音等渠道展开，2024年10月在上海静安大悦城的快闪店6天销售额达到1亿日元(约合434万元人民币)，2025年6月在上海五角场百联ZX造趣场的快闪店同样反响热烈。
9月7日，WEGO官宣与动漫《我的英雄学院》推出联名系列，涵盖该作品6名主要角色的T恤、卫衣、针织衫、包袋、亚克力立牌和徽章等商品，发售日期定在9月18日，在WEGO日本门店和线上商城同步发售。其中，WEGO东京原宿总店还将在“9·18”期间专门辟出橱窗对外高调展示。
9月10日，舆论开始集中发酵。“日企联名辱华IP还公然选918发售”话题在多个平台冲上热搜。大量网友涌入品牌外网账号和淘宝直播间质疑，WEGO海外合作帖下涌入近百条批评。当天晚间，该品牌悄悄删掉了联动帖子，网站相关内容也一并删除。
9月11日深夜，WEGO中国分公司(上海葳果商贸有限公司)发布道歉声明，表示联名合作由日本母公司在日本国内、面向日本市场策划并发布，“对于相关内容未能进行充分的慎重确认，我们对此深表歉意”，并宣布日本母公司已正式终止与《我的英雄学院》的联名合作企划，删除相关企划信息。
9月12日，WEGO日本官网以“通知”形式发布声明，称“关于动画《我的英雄学院》×WEGO的联名商品，因诸事情由，我们决定暂缓发售”，“对于因此造成各位的不便，我们深感抱歉”。这份声明未表明终止合作的确切原因，道歉对象也并非中国民众。同日，WEGO日本官网的另一份通知中，日期被误写为“2028年9月12日”，进一步暴露了品牌方在危机应对中的混乱。
9月13日，事件持续发酵。中国日报发表评论文章《可爱不该成为新军国主义的伪装》，明确指出：一个从中国消费者身上获利的公司，难道不应该表现出基本的历史敏感性吗?
9月17日，浙江宣传发文《屡次挑衅，该让它们肉痛了》，直指WEGO的行为“不是疏忽，是文化渗透”，并剖析了“先用高浓度挑衅把情绪拉满，再用低姿态撤退把情绪放掉”的公关逻辑。
这一时间线揭示了一个值得警惕的模式：从官宣到删除物料，仅用了三天;从发酵到道歉，仅用了五天。 整个危机应对节奏之快、流程之标准化，几乎像一条预设好的流水线。
二、致命联名：为什么是《我的英雄学院》
这场风波之所以引发如此强烈的舆论反应，不仅因为“918”这个日期的敏感性，更因为联名对象《我的英雄学院》本身就携带了一段未被清算的辱华历史。
2020年2月，日本集英社《周刊少年Jump》刊载的《我的英雄学院》第259话中出现了一名进行人体实验的反派角色“志贺丸太”。其中，“丸太(maruta)”是侵华日军第七三一部队对人体实验受害者的侮辱性称呼，“志贺”则取自日本细菌学家志贺洁的名字，而志贺杆菌正是日军当年用于人体实验的细菌之一。
事件曝光后，作者堀越耕平曾辩解称名字只是“巧合”，但有网友翻出日媒纪录片解释“丸太”一词的截图，清楚地显示“丸太”在日本社会公认的含义就是特指“731部队实验受害者”。最终，集英社向中国读者道歉，《我的英雄学院》在中国各大平台被全网下架。
六年过去了，这段历史并未被遗忘，也并未被真正清算。 2026年年初，《名侦探柯南》曾与《我的英雄学院》联动，同样引发了中国漫迷的强烈不满。这场风波过去仅半年，WEGO就再次踩上了同一个雷区。对于一家正在积极布局中国市场的品牌而言，如果说“不知道《我的英雄学院》的辱华历史”是一种失职，那么“知道但仍然选择合作并精准定档9·18”则是一种选择。
三、道歉的“双面性”：两套话语体系的冲突
WEGO危机公关中最值得剖析的，是中日两份道歉声明之间的显著差异。
中国分公司的道歉声明使用了完整的“认错—终止—承诺”三段式框架。 声明强调“始终高度重视中国消费者的感受，尊重中国社会的普遍共识和国民感情”，承诺“进一步加强...
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