学会通话可以树立良好的电话形象。如果缺乏电话使用常识, 没有掌握通话的技巧和礼仪规范, 就会影响公务活动的开展, 甚至损害机关单位的形象。

对接电话的人来说，在短短的一声电话铃声里，你的焦躁和不安可能已经瞬间平息，你才可以不惊不惧地面对任何事，宠辱不惊地面对任何人。

时间要精确到分钟或妙，而且要做一个总结，这样的话会让自己打电话的效率会越变越高，越变越好，接下来，一起来看一看详细的资讯吧。

大家每个人都希望别人以礼相待，有谁愿意同不懂得礼貌的人打交道呢？所以，在接听电话时，一定要注意应有的礼貌。打电话也是要注意很多方面的，说讲是一种命令式的方式，即难让人接受，又不礼貌。接下来，一起来看看电话礼仪吧。