据国外媒体报道，很多人可能认为，是Zappos CEO谢家华(Tony Hsieh)创办了这家美国最大的鞋类零售商。但事实并非如此。真正提出这个创业理念并说服西塞投资的是尼克·斯文莫恩(Nick Swinmurn)，一个默默无闻的企业家。
