客制化服务，是近年来时代化潮流下产生的一个新词。面对社会的巨大转型期，针对顾客需求，给顾客提供一个完整的产品组合是时代发展的趋势。而互联网，这个当代最具前瞻性的新事物，正在从工具、渠道实现到基础设施的转变。
