了解和践行接待礼仪，对于做好接待工作具有极其重要的意义。接下来的时间，大家就跟着世界服装鞋帽网的小编一起来看一看详细的资讯吧。

电话是企业经营的桥梁之一。通过电话，可以将企业的形象推销出去。在日常工作中，公司的工作人员掌握一些接听电话的礼仪，让对方在你亲切的话语中心平气和地谈事情，对于透过电话进行自我推销，让顾客对公司产生良好的印象，会有很大的帮助。一般来说，在电话中想令人产生好感。

现在，通过电话就能立刻与对方进行联系。在商业领域，通过电话行销，能够使公司的整体工作效率大幅度提高。 　

电话是现代人之间进行交流和沟通的便捷工具。在没有电话的时代，事必躬亲，很可能为了讲一句话而必须千里迢迢地登门拜访。

一、听、拨打电话的基本技巧和程序(一)接听、拨打电话的基本技巧为了提高通话效果、正确表达思想,请注意下述六点：1.电话机旁应备记事本和铅笔小知识即使是人们用心去记住的事，经过9小时，遗忘率也会高达70%，日常琐事遗忘得更快。试回忆本周前4天晚饭的内容,大概不少人想不起吧!所以不可太相信自己的记忆..

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