店员对顾客服务应该做到：1.有求必应、有应必答2.积极主动3.热情耐心4.细致周到5.文明礼貌6.不厌其烦。

要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，店铺不但要有优质的产品，还要有不断创新的顾客服务。如何在服务上作出特色?这就需要在服务过程中掌握一些技巧，如接近顾客的时机，商品推荐的原则等等。

　　18个月前，Groupon还是浮云，现在它是沃土：用户7000多万，遍及500多个地区市场，一年赚十几亿美元，估值据称已达250亿美元，山寨者趋之若鹜。