销售卖衣服不仅要看重衣服的特点,还要注意自己的口才训练。衣服只有试穿,才会有成交的可能,试穿都没有实
导购要做大单,最重要的是通过专业的搭配技巧推荐给适合顾客的那“唯一”的一件商品。所以,在产品选对的前提下,能否成交,就看导购的话术是否是顾客喜欢听的那一句了。
导购的目标是什么?打招呼?介绍商品?做服务?这一切都可能是顾客进店后的行为,而非目标。顾客进店后,导购只有一个目标,即快速把顾客“请”进试衣间。顾客进店以后,一切不以把顾客“请”进试衣间的行为,都是耍流氓。
销售永远是问出来。姐,你皮肤白皙,举止优雅,一看就是冬季型皮肤,加上你模特般的X型身材,天生的衣服架子,穿什么都好看,你看这件。
如果顾客有心购买,只是认为服装的价格超出了自己预定的水平,这时,你只要向他们进行引导,一般都能使洽谈顺利进行下去。
在向顾客推荐时会有意识或无意识的去推荐自己喜欢的款式,结果造成了自己喜欢的款式自己很了解,这个款式也很快被销售出去了,而自己不喜欢的产品却永远成了滞销品。
有数据表明,68%的顾客试穿后会成交。引导顾客试穿服装,看似很轻松,其实里边包含了很多的知识。什么时间请顾客试穿合适?顾客试穿时,导购需要做好哪些工作?哪些话该说,哪些话不该说?服装导购都需要仔细掂量一下。
服装销售的“试穿”环节,可以说是整个服务流程中的命脉,试穿率的高低直接影响成交率的高低。据相关调查显示,在服装行业里,通过试穿后购买的成功比率达90%以上,可想而知试穿的重要性。
有关研究显示,如果服装导购员能让顾客对一件服饰进行试穿,那么这名导购员就离这比成功的交易不远了。
引导顾客试穿服装是导购员成功将服装销售出去的重要一步。如何引导顾客试穿服装就成为导购员重点攻克的销售难题。不妨先从最常见的引导试穿的做法说起。