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专访福建诺奇股份有限公司董事长丁辉
1.时尚平价是诺奇店内服饰设计上的主要特色,而我们知道,面对消费市场,天南海北,人们受地域和消费习惯,选择眼光,差异较大,诺奇如何兼顾?会不会水土不服?靠时尚与平价真的能解决服装商最头疼的库存问题吗?
丁辉董事长：从表面上看，诺奇的特点归纳起来就是：时尚，而且平价。深层分析的话，就会发现这一切都源于其运营模式的独到，诺奇代表了一种新型的服装SPA品牌运营模式（SPA是Speciality Retailer of Private Label Apparel的缩写，直译为“自有品牌服装专业零售商”）。至于能不能突破地域、消费习惯及时尚眼光差异的限制，诺奇发展至今，很好地运用SPA模式的精髓证明了这一点。这主要归功于“诺奇四大快速反应”，也就是广为媒体所宣传的诺奇制胜法宝。这“四大快速反应”分别是：设计——上百人的设计师团队一年推出数千种新款；生产——产品从企划到生产最短就一周；物流——3天以内货品配送到全国各地任何一家门店；货品：卖完拉倒，很少补货，3周以内店内所有货品全部更新。
话说回来，库存问题的确是服装业最头疼的问题之一，诺奇也不会回避这个问题，而诺奇的SPA模式首先将品牌的定位紧跟流行趋势，然后才是“超多款式，小批小量”的持续性生产。诺奇利用全国采购运输系统，使各地区连锁店货品上架的全过程最短只用10天时间，全国各连锁店新品几乎同步上货，最多相差不会超过48个小时。这样就使诺奇在第一时间，将现有市场流行货品进行批量式销售，紧跟时尚步伐。利用小批量、多批次的供货方式，每周两次向各地直营店进行新产品配送，销售期超过两周的滞存产品也会及时更换。这这样的经营方式，既最大满足了消费者们的时尚化、个性化的时装消费需求，又极大将低了资金的投入和库存上的风险；而且各连锁店不必设立专用货库，减小了营销成本的投入。
2.“诺奇商业模式”是想通过终端控制渠道，把渠道与终端牢牢掌控在自己手里,但凡事有利必有弊,自己经营就意味着自己不但承担服装生产上的风险,还加了市场上的风险,不知你们如何看待?针对日益庞大的营销人员和不断增加的营销网络,诺奇如何应对?在管理上有什么绝招?大量的优秀人才从何而来?
丁辉董事长：很多人都问过类似的问题，我们也毫不掩饰诺奇商业模式所承担的市场风险，但不意味着这既承担着服装生产风险又承担市场销售风险。诺奇SPA模式的精髓在于“永远一手攥着工厂，一手托着顾客，尽可能让双手互助；一直盯着你的产品，直到它卖掉为止。”
先说“攥着工厂”，即使都是SPA品牌，其供应链能够经受的经营运作强度也各有高低。诺奇的供应链足够结实。其中一个原因当然就是诺奇本身在江西黎川等地拥有规模超10万平米的大型工业园，园区内整合了各种供应商，而诺奇通过控股、参股等方式实现对这些供应商的掌控，从而对商品的质量可以全面把握，这极大地降低了资金风险与产品质量风险。同时，正如之前所说的那样，诺奇“超多款式，小批小量”的持续性生产方式，加上快捷的物流配送极大地降低了资金周转风险与库存风险。
其次是“托着顾客”。简单说就是要以满足顾客的需要为目标，然后才是设计运作模式，创造品牌之类。诺奇通过汇每季最畅销的流行单品、集各品牌营销之所长，经过改版及组款的方式，向流行敏感度高且消费能力强的25－45岁顾客群提供高品质、低价格的流行时装。“消费者要什么？”成为公司经营最重要的参考目标。为了及时了解参考值，了解市场的消费需求，诺奇的商品中心专门成立了一个名为营销监控部的团队。运用最先进的信息技术，将任何一家门店的任何一台POS机都连接到总部的计算机中心，由营销监控部实时查看各门店的销售情况，分析消费者对产品的需求，从颜色、款式到价格，每天汇总到设计部门，立即进行改进。两星期后，依顾客需求而产生的新产品就可以在店内找到。快速的市场反应及合理的品牌运营方式，?script src=>
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