金鹰以专长于高品质商业与服务业务而著称，是首屈一指的高级时尚
金鹰南京新街口店是金鹰旗下第一家百货店，十余年即成长为“中华第一商圈”南京新街口商业旗舰，单店各项管理指标均居同行业榜首。其百货连锁覆盖江苏全境，并在上海、昆明、西安等地成功开设多家连锁店，数年来各项业绩一直稳居省内第一位，并跻身全国同行前列。其17家
近日，金鹰国际总裁助理王卫良接受了记者的专访。
问：入驻常州的金鹰如何定位自己?
答：出于对百货界未来前景的考虑，对于3年后正式诞生的金鹰常州店8万平方米的体量是预留了发展空间的。配合周围的成熟高档住宅小区、黄金的地理位置，业态丰富的金鹰将定位中高端客群。
品牌定位综合高档到中档,以满足更多需求。包括国际品牌旗舰店、国内知名品的专柜，配套饮食、超市、美容美发等。就像上海人周末蜂拥到远离主商圈的正大广场一样，以后常州人周末到金鹰不仅只为购物，更是享受一个一站式的周末。
问：凯悦中心并不在常州现有的成熟商圈内，选址时考虑过吗?
答：我们关注常州有一段时间了，常州市场也发生了很大变化。新的商圈现在确实不成熟但很有优势。
首先距离主商圈较近，10多条四通八达的交通线路都经过这里，覆盖面扩展到城市的各个角落，其城市地标意义正在显现。另外，劳动西路高架延伸段即将开工，规划中的地铁2号线也在这里设有站台，地铁出入口会与地下商场部分贯通。凯悦中心为商业配套的1300多个停车位更是得天独厚。周围小区都比较高端，消费群都很有实力。具备了这么多成功的条件，商圈的不成熟只是暂时。假以时日，不仅是我们金鹰，整个区域的价值都会得到长足提升。
问：相同定位的百货店常州有好几家，金鹰准备如何应对?
答： 金鹰的优势主要体现在这样几个方面，首先有足够的连锁店经验，外地店销售占总销售六成左右。74万VIP顾客有很大一批是忠实的常州客户。
第二，雄厚的品牌优势。这些品牌在顾客心目中有很高的地位，金鹰一直与其保持着良好的合作关系，比如GUCCI、爱玛仕、兰蔻等等。更多国际一线品牌、国内知名品牌都会随着金鹰的到来而到来，让常州市民感受到离奢华不远，离生活很近。
第三，我们有集团资源优势，成长的新店不是单兵作战。
问：作为一家外地百货，金鹰会不会水土不服?
答：百货连锁不是简单复制，同级市场里的中高档商场确实会有激烈的竞争，除了品牌组合外，就是比拼营销和服务。金鹰10多年的百货优势造就了其先进的服务理念：无障碍退换货，只要符合条件，在一定期限可以在全国任何一家金鹰店进行。所有的细节都在体现商业是一门艺术，会让消费者感受到服务过程中，我们比承诺做得更好。
另外，我们将采取综合类营销手段，不仅会有满减满送打折促销，作为一家高端百货，更多地会进行情感营销和视觉营销来区别于其他商场。
这些，都是金鹰的强项，所以我相信常州金鹰不仅不会水土不服，而且会发展得又快又好。
问：扣点是国内商场经营的主流模式，买手制这种国际趋势金鹰会尝试吗?
答：早在三年前，金鹰就已经在尝试买手制这种百货经营的国际模式。扣点式还是国内百货的主流，这种模式的优势就在于流动资金压力小、库存风险小、品牌调整灵活。但从长期来看，偏离了真正的百货店本质。
买手制模式对资金和人才的要求非常高，管理上要求更严格。3年前金鹰就注册了自己的Aquila doro男装品牌，销售在各家连锁店都名列前茅。目前，我们金鹰自有品牌已达10多个，常州店开张，这些自有品牌也都将出现，同时我们还有许多买断品牌。买手制能解决百货店过程中招商问题，同时库存风险大，所谓高风险高收益，买手制经营下的百货店利润空间更大。
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