就在"传统转线上"被各方唱衰之时,有那么几家却以其优异的表现证明了所谓的"传统企业做电子商务必死"已经成了一个伪命题。
今年被人认为是电子商务"传统转线上"的元年。但若看一下上半年发生的事情, 情况似乎不容乐观。抛出"死亡宿命论"知名博主宋保强就列举出了各大传统企业电商部门高管"下课"的惨状:李宁电子商务负责人林砺、格兰仕电子商务部部长赵志、九阳股份有限公司电子商务负责人近日纷纷离职,加上之前苏宁易购等传统企业电商部门总经理换人……
这样大面积的撤换基本把传统企业做电商的命门给暴露出来--电子商务作为一种渠道变革,它实际上是革了传统利益关系链条的命。跟这一条相比,对互联网玩法的熟悉度都是小事了。
但如果看看互联网人做电商,也有不少失败或者即将失败的例子。我们会发现,并依循它们遇到的发展问题,也能论证出天派电商"宿命必死"的结果,因为比起传统企业,它们不够理解产品,缺乏对供应链的控制力,这些东西搞不好,到一定程度也是致命的。
所以这事其实大家优势和劣势是对等的。但问题是,每天都在增加的网购群体和大电商们这两三年来超300%的增长率,其实都表明电子商务逐渐成为主流销售渠道的趋势已不可逆转。传统企业是不可能忽视电子商务这个巨大的市场空间的,而且,其实有不少传统企业已经初步取得了阶段性的成功。
最近,笔者有幸接触了几位派代商学院的同学,他们来自传统领域,但是电商也玩得很转,从他们的案例当中得到不少启发。
很巧地,他们分属于三类典型。第一类是对渠道控制力强的大代理商;第二类原先就是一个制造品牌,对产品的理解很深;第三类是抓住了淘宝商城的机会做起来的。
首先说说属于第一类的酒仙网。它的前身是山西最大的酒类经销公司。其创始人郝鸿峰希望想做成全世界最大的酒类流通企业,却发现传统商业模式无法支撑这么大的销量。在研究了七个月以后发现,他发现烟酒连锁的行当里出不了国美苏宁的最大的障碍是房租太高,管理成本太高,营业额太低,感觉很沮丧。这个时候,他了解到世上有种模式叫"电子商务",完全能够解决他的问题。现在,酒仙网单月营业额在2000万元,预计今年9月份会突破5000万元,12月份单个突破1个亿。线上有2000种品种,今年年底可以达到1万个品种,且客单价很高,在800到1000元之间。
负责酒仙网网站运营的副总杨国锋对笔者说,到现在,他们对做电商的思路跟一开始已经发生了很大的转变。"以前以为做好前端就是做好电子商务,但现在才知道供应链才是关键。"即使前端的部分,也跟过去有本质的区别,作为代理商,以前只需要关心产品在渠道的占有率,而现在是"通过互联网直面消费者,沟通和体验太重要了,要把酒的品质和文化准确地传递出去。"
罗莱家纺是第二种,在开始电子商务的征程之前,它本身已经是上市公司了,在产品和品牌两个方面有明显的优势。但是2008下半年起步的时候问题还是很多的,最大的一个,是找不到人来做。现在罗莱的电子商务总监王震曾经是人力资源总监,因为三四个月都招不到合适的负责人,于是自己接任。
之后罗莱做了一件很聪明的事情--为了防止"左右手互博",他们注册了独立的品牌专做电子商务,自主产品的研发,但生产的部分跟线下统一到一起。这样,电子商务渠道里的产品售价是线下同品质产品的三分之二,大家在后端紧密结合,到了前端还可以井水不犯河水。
从销售业绩来看,罗莱家纺2009年3月1日上线,全年销售额为1600万元,到了2010年,就取得了6200万的销售额,4倍左右的增长。王震告诉笔者,罗莱今年的业绩过亿已无悬念。"这个速度可能在‘唯快不破‘的互联网公司看来不算什么,但对我们来说,参照系是传统企业,这样的增长速度跟线下相比已经非常惊人了。"王震坦言他不能像京东、凡客那样拿钱砸规模,因为"不盈利,就得不到大老板的支持,还是稳一点的好。"
最后一类的代表,歌莉娅算是一个。2008年淘宝商城筹备上线,想拉歌莉娅进商城,就找了的销售总监严洁婷。一开始歌莉娅也没太重视,放了3个人做网购渠道,后来发现好处很多,一个是资源无限,有多少SKU都可以展示出来,二是的确带来了新客户,根据他们的统计,跟线下店的客户重合率不超过8%(这一点,罗莱家纺也提到过,它的线上线下客户重叠率不到10%),而且有35%的销售来自所谓的"空白市场"(即未开设实体店的地区)。歌莉娅从去年开始在淘宝商城投放广告,整个2010年下来,业绩较上年翻了9倍,严洁婷也转而全职负责电商渠道。
在派代上课的时候,严洁婷表示做电商的人那种不同于传统行业的open心态让她很感动,渐渐的也越来越愿意交流。但这个一期仅仅收三万元的培训课程,并不只是让传统企业在电商征途上感到"不孤独",更有大量的干货分享和来自已经发展起来的互联网电商的启发。比如杨国锋对好乐买CEO李树斌的技术留下了很深的印象,他对好乐买库房的信息化管理赞不绝口,经过培训,回去后也一直在加大对酒仙网的技术投入。而王震则表示很高兴能了解到京东、凡客等大电商资本运作玩法,"了解了它的逻辑,才知道为什么这么做不适合传统企业。"
现在,严洁婷更愿意把"电子商务"理解为"用互联网的手段来卖东西,所以最终还是要回归到‘商务‘上。"其实,对于传统企业而言,电商化实际上一个改良销售策略,重建销售渠道进而改良整个企业的架构的革命过程,这个过程带领传统企业实现自我升级,从而带动整个产业和经济的升级,而这,也同样是不可阻挡的历史脚步。
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