了解单一模式的退货及维修网络无法满足所有需求的事实。数量、维修的复杂性，维修成本以及客户需求是构建退货网络时必须考虑的重要因素。不同的产品对退货供应链的要求各不相同。例如，需求稳定的产品，退货要求高级专业技师的复杂诊断和维修，集中退货和维修流程可能更有效。与之相比，另一种热销的产品，其退货产品只需要经过一定培训的人员进行最简单的诊断，采用分散的维修网络能保障更快速的循环，从而满足客户需求。
拆分维修和退货流程。可以考虑将维修和退货流程划分为多个独立且可以在多个不同地点实施的环节(如筛选、1级维修、2级维修等)。通过拆分这些流程，企业能够提高维修网络的反应能力和灵活性。
退货和维修的预测与规划。维修需要消耗部件库存。企业必须预先对该库存进行规划，以确保一定服务水平的库存量，满足维修需求。可以考虑采用包含了维修部件消耗的“推动因素”(如已安装的底座、平均无故障工作时间、质保数据等)的备用部件存货规划工具。
仔细考虑B类库存创新解决方案。所谓B类产品是因外观有划伤等瑕疵而要求退、换货，但是性能没有发生质量问题的产品，可以经维修站处理之后上架销售。一些零售商和制造商为员工、承包商以及员工的朋友和家人开设了在线B2B拍卖场，便于他们购买某些B类产品。这样一来，员工可以享受到较高的折扣，零售商也可以节约清算成本。
了解总退货到岸成本。零售商和制造商应当全面了解总退货到岸成本，解决退货、运输、库存、人工和材料等方面的问题。企业可以采用供应链网络建模工具，帮助了解按照客户的期望提供服务的成本。
快速识别并分流无瑕疵产品。对于NTF，将完好的包装和设备拆开进行检测并重新包装也许会带来巨大的浪费和重复劳动，因为实际上可能只需要更换产品线缆就能重新出售。企业必须建立能够快速将NTF区分出来的反向物流。通过快速收回NTF还有助于企业补充存货。
要在竞争激烈的消费电子行业市场中生存下来，并成就卓越绩效，零售商、运营商和制造商必须改进过去应对退货问题的挑战所采取的工作方法。通过从源头上预防退货，并在退货发生时以灵活机制的方式进行处理，企业就拥有在高度竞争的市场中超越竞争对手，建立竞争优势的绝佳机遇。
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