近日，笔者在德江县荆角乡便民服务中心了解到，为充分彰显青年人奋发向上的精神面貌，更好的展现“便民、惠民、廉洁、高效”的工作作风，该中心积极开展创建“青年文明号”活动。
创建目标。创“一流服务质量、一流管理水平、一流人才队伍、一流工作业绩”，不断将“青年文明号”创建活动引向深入，将便民服务中心建设成为一流的服务窗口。同时，要通过开展创建活动，使“青年文明号”成为凝聚青年、团结青年、塑造青年的有效形式，使“青年文明号”创建活动真正成为中心精神文明建设的重要组成部分和青年思想政治工作的重要载体。
创一流队伍。把“便民、惠民、廉洁、高效”这要创建主题思想融入到每个青年人心中，立足青年团员、青年党员的成长成才和全体人员的共同进步，积极引导中心全体人员尤其是广大青年确立“公平对待，热情服务，担当责任，坚守原则”的理念，急困难群众所急，想困难群众所想，在群众“最急”上抓落实、在群众“最怨”上促整改、在群众“最盼”上动脑筋，切实提高工作水平和服务质量，全面提高青年一代的综合素质，培养造就一支政治素质高、职业道德好、专业技术精、开拓精神强的队伍。
创一流服务。充分发挥青年文明号的“先锋旗帜”的作用，进一步完善窗口功能，规范内部管理机制，接待窗口实行首问负责、一次性告知、限时办结、应急管理等工作制度。加强对窗口人员文明礼仪、依法解答、接待技巧等方面的培训，要求中心工作人员挂牌上岗、文明用语、微笑服务，对老弱病残等弱势群体提供优先受理、优先指派、优先审批、优先办理的 “一站式”服务，工作中始终做到 “来有迎声”、“问有答声”、“走有送声”，努力实现“优质服务零投诉、贴近服务零距离”。
创一流业绩。充分发挥文化激励功能，通过文化引领积极引导中心全体人员昂扬向上，奋发进取。并向中心广大青年党员、青年团员发出倡议：紧跟党的群众路线教育实践活动步伐，立足岗位，创先争优，勇当工作、学习和生活中的模范先锋，力争取得“优秀党员”“优秀团员”这一光荣称号。在创建青年文明号的活动中积极发挥作用，踏踏实实从本职工作做起，从点滴做起，发挥岗位职责，爱岗敬业，奋发进取，争创一流业绩。
“2014年，我们中心全体青年将以时不我待的精神状态、奋发有为的豪情壮志、爱岗敬业的工作态度，积极投身青年文明号创建活动当中。”该中心负责人全志霞如是说。
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