在以营销为主导的公司中,无论是总经理、还是市场、销售、甚至财务和HR均需要定期或者不定期地安排出差,了解市场、处理解决问题,在公司的日常管理费用中,出差费用也是一笔非常大的预算,特别对一些管理半径比较大的公司,出差主要以飞机为主,差旅费用就会更加高昂,因此对每一家公司来说,合理规划安排出差不仅有人力和费用的节省,更是时间的有效利用,对管理效果的改进确实至关重要。
那么应该怎样合理安排出差呢?根据笔者的经验,我觉得要注意以下几点:
首先应该有一个统一的预算,在做年度预算的时侯,应该对这部分进行系统的规划,分析每个岗位的特点和要求,规定一定的出差频率,根据路径设计标准的出差时间,根据公司与各地酒店签订的年度协议计算标准的住宿费用,根据级别的差异制定标准的餐饮补贴和交通补贴标准,只有首先建立好相关出差的框架体系,相关制度和预算,整个出差才能比较有效地进行控制。
第二要对各级人员进行时间和计划管理,很多大公司均要求手下提供每周计划行程表和每月日程安排表,逐级进行审批把关,所有的出差应该执行事先申请。
第三就是要有非常清晰出差的目的,出差到底是要与客户进行策略性的沟通,还是要实地了解当地市场,还是要处理一些比较棘手的问题,随着目前IT的发达,有些出差渐渐可以节省,例如安装了视频系统之后,很多时侯就没有必要去到当地开会,可以通过视频会议进行相关的沟通,出差如果没有清晰的目的,肯定不会有好的结果。
四是根据出差的目的,应该有一个详细的出差行程安排和路线安排,越详细越好,例如上午几点到几点,见哪个客户,中午与哪个客户吃饭,下午走访市场的路线如何,渠道客户的档案资料怎样,晚上与当地团队开会讨论的问题主要有哪些。详细的出差计划可以有效地管理自己的工作时间,也可以使相关方面提前做好安排和准备,保证出差的效果。
五是在市场走访的时侯,要注意仔细的观察,要特别留意一些异常的情况,并适当地做一些现场的记录工作,在与当地的客户和团队交谈的时侯,要注意多倾听,不要很快地下结论。
第六点就是在市场走访结束之前,最好与当地的同事坐下来开一个会议,讨论一下市场走访所发现的问题,并且讨论得出相应的解决办法和建议,并布置好相关的跟进工作,每次的市场走访如同每次会议一样,一定要有相应的结果。
第七点在出差回来之后,应该整理相关的出差报告,将一些重要的问题和建议,重要的谈判内容和结果用黑纸白字的方式记录下来,而且书面的出差报告也可以锻炼自己的系统思维能力,也会显得更加职业。
最后就是还要对出差布置的相关跟进行动进行事后的检查,看看执行的情况和效果,是否有需要改进的地方。
如果每个人的出差能够做到以上八点,整个出差的效率和效用将会有明显的提升,对公司的整体效益也会带来很大的帮助。
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