Lululemon的全球瑜伽项目经理Sarah Harvison做了一个关于Forlise的报告，Forlise是一间位于不列颠哥伦比亚省惠斯勒的实验性质的社区门店，这个名字的灵感来源于一位公司高管在当地店面发现的一块“for lease”(租赁)牌子。 (“for lease”即“forlise”，无意间效仿了贝多芬的曲子“Für Elise”(《致爱丽丝》)。这间门店提供自行车修理服务和拉伸课程训练，以便能够向男性们介绍这个品牌。
“瑜伽对于惠斯勒的男人们来说有些难。”Harvison说道。
Stump对她的报告表示感谢。 “这种‘分散化'的模式，是我们其中一样特殊武器，”他说.
Lululemon的高管们不断赞扬他们的“分散化”模式。这家公司不把产品卖给批发商;它的门店很多是个人运营的。 “我们主要是由20多岁的年轻女性在独立地运营价值1500万到2000万美元的门店，” Stump说。
2014年起，公司设立了内部研究和发展实验室以支持产品的研发。这个实验室设在温哥华办事处的中心，采用了磨砂玻璃幕墙以保证创新的隐秘性。它的管理团队被称为“白色空间”，由内部的工程师和科学家组成。
这个实验室就像威利·旺卡先生的巧克力工厂——不过它是制作运动休闲服装的。这里有一个能模拟极端温度与湿度的气象室，让公司能够确定材料、缝合和其它小细节的最终效果。有用来测试这些衣服能否经得起洗涤的洗衣机。地板上还有一个被摄像机包围巨大的机器，它能帮忙制定出接缝处以及——那令人烦恼的——材料的覆盖面。
但最重要的是公司的愿景和目标，Stump强调道。在这一点上，它依靠今年29岁却已为公司服务超过6年的元老David Ogle，他是公司“潜力”部门(即人力资源)的愿景和目标大师。
“我们这样做不是为了推动商业上的成功，而是让人们感受到爱和一种参与感——这就是我们的秘密武器，”Ogle坐在三楼的空地上说，他背后的墙上写着，“舒展你的头部。”
他大量的时间都用于现场指导，他训练经理们学习如何制定自己的愿景和目标，以及经理要如何帮助员工们制定他们的愿景和目标。曾经有一次， Ogle为自己设定的目标是接任Lululemon公司主管。
“那是一个可怕的目标，”他现在这样说道。 “我称他们为‘看上去不错的目标'。‘看上去不错的目标'是被创造出来的自我目标。”
但Lululemon鼓励它的员工接受失败，Ogle也这样做了。 “我从我的‘看上去不错的目标'里学到了一些东西，”他说。 “我发现自己喜欢成为一个领导。随着我不断成长和发展，我会问自己：生命中的哪些时刻会让我看到以后的自己?”
现在，Ogle的目标包括：2018年“完成领导力/神经科学教育”，2024年时成为“在男性领导领域成为一个有影响力的人”。
Stump同时也表示，公司让他发挥了他的领导力，在乔特罗斯玛丽中学的学生时代以及在Nike、Seventh Generation的工作阶段都是一种磨练。 “我已经认识到什么是不理性的，什么是理性的，”他说。 “我还了解到，一种充满信赖的文化能创造出美丽的魔法。”
他承认，在不到一年前，当他接受Lululemon这份工作时，他是持怀疑态度的。这家公司的声誉受损，还伴随着股票价格下跌，Stump是悲观的。
“我想我肯定是要进入一个太平间了，”他说。 “然后我走了进来，却好像进入了‘奥兹国'。我想，“难道这些人不知道罗马正大火烧城?”但这里的每一个人都那么充满活力、 那样快乐又积极。”
Potdevin正坐在他一个多余的办公室里，书架空荡荡的，还有一台脚踏车，他在这里能眺望这座沿海城市的风景。
约在Wilson发表其言论的六个星期后，他执掌了Lululemon公司。 “我以为士气会很低沉，”他说，但情况显然正好相反。 “他们配合默契、齐心协力。就像断开了与外界的联系一样。”
他补充说：“Chip做的事是不对的，这是一个错误。但这是他的错，不是品牌的错。“Wilson则拒绝对此事表态。
Potdevin采取双重战略：发展男装业务(最近Lululemon推出了一款宽松的裤子，“给你的睾丸一个呼吸空间”)，并在全球范围扩张业务。为了实现这一目标，他让新任首席财务官和新主管负责品牌数字化、“品牌和社区”及其设计。
他还表示他调整了企业文化，减小了员工多年来一直承受的压力，并开设了健身班。“我不认为这是对员工个人发展的‘一刀切’”，”Potdevin说道，“有些人会做瑜伽，有些人选择冥想，有些人可能通过佛教减压，还有些人会进行一些出汗的运动。”
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