由于在2016年对其名下的零售业做了很多的漏洞弥补,这个精明有个性的零售商希望能够挖掘一个奇迹,让他的假期销售比去年同期在环比上可以有大幅度的提升。
持续两年多同店营收的直线增长,该指标却在2016年的7月30日截止的那个季度中出现翻转的负值,分析原因是由于越来越少的顾客访问实体门店导致。当时,Target曾调低了本财年的营收预期,并把责任推向了“非常困难”的零售大环境。
今年美国各行业的零售销售十分不被看好,尤其是服饰类,但各方的假日销售预测仍旧要求零售销售数值至少会比去年同期增长3-4个点。美国全国零售联合会预测,在十一月和十二月,假日销售会呈现快速增长,大概会达至3.6%。
认同与美国全国零售联合会所预测的数值,Target的CEOBrianCornell指出了美国现在非常健康的经济背景,包括低价的燃料以及强大的就业,这些迹象都表明消费者会在假日花大把的花钱。
“我认为我们正在进入假日销售旺季,消费者在一年中保持最好消费状态的季节,”Cornell说道。
在本假日销售旺季,Target制定了六种方法,来计划击败竞争对手。
一、增加独家商品
随着Target有着百万级别的电商商品,这家零售商会在本假日季增加额外的1800种独家玩具,这比去年增加了15%,也是该零售商至今为止假日季销售独家商品最多的一次。其中,包括100种独家销售的“星球大战”商品和俄勒冈路之径等掷骰子纸牌游戏。
Target正在通过他的主要部门执行一次性的合作伙伴计划,包括服饰、家居、食品和饮料,这也使他的啤酒红酒和起泡酒的商品数量增加了一倍,从700到了1500个。
“我们将执行一种唯一的,别具一格的体验,”Cornell说道。
二、延伸免费送货窗口
Target的免费送货功能让该零售商去年节假日的电商销售猛增了34%。从10月25日开始,该公司再一次削减了最低免费配送金额。由于本年度光明节(犹太教新年)贯穿了1月1日,因此Target会延期一周本次的假日促销,直至新年结束。这会有助于减轻客户和对内部系统的压力,Cornell说道。
同时,该零售商也会把免费配送的门店数增多至600个站点,来缩短它的配送距离。并在门店端增多35%的在线商品的取货点。
“去年,我们看到了在圣诞节前的销售剧增,”Cornell说道,“我们希望今年能有同样的喷井似剧增。”
三、改善电子商品部门
在第二季度,电子商品的比重在Target的营收比例中不断增加,此品类在环比销售中呈现双位数的增长。其中,包括价格降低了20%的苹果商品。
Target正在尝试利用包括PlayStationVR和VROnePlus的新型虚拟电子商品来增加此品类的活力,还有类似GoogleHome这种智能家居连接商品。同时该零售商也会大量投资苹果商品,包括苹果手表。
四、讨论更多品牌价值
当Cornell谈论到Target的更广阔目标,他侧重在让人耳目一新的事实:太强调价格时,就会忽略品牌价值。但他同时承认,今年公司的首要任务还是在不要太远离高性价比的商品。
本季,商品特性还是在其传递的商品信息中列于第一位的,60%的市场投入会侧重于价值。这会比去年的同季销售增多20%的促销活动。作为这其中的一个出发点,Target会每周提供在不同的品类销售中,做买满50美元减10元的活动,包括家居和服饰。
同时,他还会重复的在一些商品上做连续10天的特殊价格促销活动,并在门店栏位末端突出那些低价格商品。
五、商品视觉陈列上押赌注
当Target给那些低成本的自有品牌商品重新树立品牌形象时,这个领域的同比销售要比去年同期增涨了25%。
Target给到他的季节性商品一个升级版的陈列展示,并且给之取名为”WonderShop.”这些店中店将从11月1日起开始,销售2000种新的节假日商品。
六、偏重于成功的品类
在相距该零售商销售最成功的一年长达有十年之后,Target正在家庭装饰以及娱乐商品品类里着力,试图把这部分打造成派对活动一站式的购物场所。
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