互联网使得世界各地数不清的计算机连接在一起，形成了迄今为止最复杂的网络;而社交网络将每个节点由冷冰冰的机器变为一个个活生生的人。因此研究社交网络的特点将有助于社交电商领域的发展与应用。社交电商从流量分发中心到服务与工具的转变，可以看到未来社交电商领域将没有巨头和中小玩家之分，如何玩好社交流量资产，体量将不是核心因素，谁能帮助中小商家获取社交流量，助力它们提高服务质量及口碑传播才是重点。
哈佛大学的心理学教授StanleyMilgram创立了六度分割理论：你和任何一个陌生人之间所间隔的人不会超过6个，最多通过6个人你就能够认识任何一个陌生人。按照这一理论,每个个体的社交圈都不断放大，最后成为一个大型网络。在这种理论基础之上，通过“熟人的熟人”来进行网络社交拓展才能成为可能。
具体在电商应用范畴中，人人电商提出社交网络的“宽度”与“深度”对于品牌建立竞争壁垒的重要性。其中深度即用户粘性，社交电商的复购率与转化率远远高于传统电商。据人人电商最新数据报告显示，社交电商整体买家复购率高于传统电商复购率30%以上，新客的交易转化率超过50%。宽度主要表现为“去中心化”，借传播速度与范围呈几何形的快速裂变，发展为众多大小不一的网状节点小中心，最终形成无限“中心再造”的社交分享网络。
马化腾曾称社交加电商带来的可能是无限的，对于中小商家来说,可以根据社交网络信息的特点和规律来建立自己的品牌粉丝网络，实现口碑传递、自主销售、精准推广等诸多功能。而在传统电商中，是无法实现这一功能。传统电商看起来是打破了空间的界限，让沟通成本降低，其实反过来说，电商带来的恰恰是品牌与消费者之间难以消除的距离和隔阂感。
在美国BabyAndMeGifts.com销售母婴用品，店主杰奎琳·迈尔斯(Jacquelyn Myers)在她的Facebook店面上强调最有人气的产品，并在Facebook Page上提供优惠折扣和奖励方案，这种做法获得了很不错的效果。迈尔斯认为：“用这个方法吸引我的顾客们光顾BabyAndMeGifts.com十分简单。他们可以快速了解到他们能在BabyAndMeGifts.com上购买到什么样的东西。顾客们还可以点击产品了解更多信息。”
在传统电商时代，每个品牌，不管你品类如何，不管你规模如何，不管你口碑如何，消费者享受到了最短时间内浏览最多商品的信息，但对品牌来说，却失去了一次次与消费者偏深度沟通的机会。“丧失”的不仅是接触点，而更是品牌所谓的灵魂——品牌所传递的个性与主张，品牌呈现的调性与内涵，而在社交电商领域基于上述搜索的社交的交互、粘性与宽度能够形成与消费者不用面对面又更胜一筹的联系。
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