说起“海淘”,很多市民并不陌生。然而比起境内网购,跨境电商的售后则并不那么划算便捷。一起来看看详细资讯吧~
有法有罚:“网购后悔权”迎来春天。网购时代,你有没有过一时头脑发热买了许多不该买的东西而事后有种“剁手”的后悔感的时候?如果有,那么你的苦日子快到头了,因为新《消法》规定的“七日无理由退货”即将得到真正落地,不执行的商家将面临最高50万元的罚款,甚至吊销执照。
同样,新规目前引发了不少卖家热议。在淘宝上经营了5年服装生意的田女士对记者说道,新规出台后,她担心会产生“恶意退货”的情况。“如果买家乱买乱退,除了引起不必要的麻烦外,还在一定程度上提高其他买家买到‘二手货’的几率,退回来的商品等次好坏又如何判定呢?”
近几年,网购的发展迅猛,那么这一关系到数亿买家和卖家的新规施行后,网购哪些商品能支持退货?无理由退货是否等同于无条件退货?消费者能否真正从这一规定中受益?卖家又有哪些担心呢?接下来,就和小编一起来看看详细的资讯吧。
不管怎样,新《消法》的执行短期内应该会对电商企业的物流、支付、库存带来一定的成本压力,同时也对电商企业盈利能力有了更高的要求,但从长远来看,是有利于网购的规范和可持续发展的。保护网购“后悔权”还需注意利益的平衡,一起来看看吧。
于网络购物缺乏线下实体体验,这为消费者带来了一定购物困扰,而在获得商品之后,如何退换货维权一直是消费者最为关心的话题之一。经第十二届全国人大常委会修订的新版《消费者权益保护法》(以下简称“新消法”)将于3月15日正式实施,其中首次对网购后悔权有了进一步规范,这让电商企业与消费者对2014年的新政策颇为期待。
新《消费者权益保护法》(下称《新消法》)在“网购后悔权”的概念上有了更为具体的定义,除数字化商品、鲜活易腐、订阅期刊等特别品类外,消费者有权在网购行为中,自收到商品之日起7日内无理由退货。而在此之前,大量的退货解释权主要由网购平台方所有,部分电商甚至采取一些手段来提高退换货门槛,从而影响用户网购体验。
网络购物“后悔权”首入消法保障7日内退货这也是消费者权益保护法实施近20年来的首次修改。草案中规定:“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起7日内退货,但根据商品性质不宜退货的除外。经营者应当自收到退回货物之日起7日内返还消费者支付的价款。
《消费者权益保护法》目前已正式进入二次修改程序,其中由非固定场所销售方式购买的商品30天内可以退货的新规定引起外界广泛讨论。新《消法》为买家增设的后悔权让不少网友拍手叫好,而不少商家却表示出担忧,认为新增的后悔权缺乏监管制度,仅凭消费者的诚信度来支撑会使商家处于劣势地位。 http://www...