日前，美国波士顿咨询集团（Boston Consulting Group, 简称“BCG”）发布最新报告“The Covid-19 crisis: luxury industry scenarios”，解析新冠疫情对奢侈品行业的影响。
BCG 米兰董事总经理兼合伙人 Filippo Bianchi、BCG 米兰负责人 Guia Ricci 在接受采访时表示，受到疫情的影响，2020年的奢侈品销售额将下滑25～45%。
Filippo Bianchi、Guia Ricci 解释称：“考虑到还有很多不确定性，很多门店仍旧关门中，需要考虑到两种不同的恢复前景：快的，以及慢的。这样的预设是基于我们对中国市场的了解，中国目前正缓慢向疫情前的水平恢复。”
按品类看：
单价低且线上销售比例高的美妆，会更快的恢复，销售额跌幅介于20～30%
皮具和鞋类的跌幅预计在30～40%
服装和珠宝首饰都受到较大冲击，因为疫情期间需求很少，预计跌幅在 35～45%
钟表的衰退会更严重，跌幅在40～50%，一部分是因为（钟表）主要通过多品牌零售商出售
今年3月，意大利奢侈品协会 Fondazione Altagamma、投资管理公司伯恩斯坦（Bernstein）与波士顿咨询公司（BCG）合作完成研究报告显示，疫情爆发之下，全球奢侈品销售总额最高将损失 300亿至 400亿欧元，并使行业总利润下滑 15%（约 100亿欧元）。43% 的受访者表示，疫情将会影响品牌未来3至 6个月的销售额。
Filippo Bianchi 和 Guia Ricci 认为，疫情后的奢侈品消费不会出现重大改变。“成交量方面，消费者会多买某些奢侈品，也会少买其它的奢侈品。最初，疫情一定程度上会影响购买习惯，但不会有颠覆性的改变。在达到新的状态之前，很长一段时间将保持现状。”
Filippo Bianchi、Guia Ricci 指出，批发渠道和小型工坊是纺织品/服装供应链上的薄弱环节。“未来多数会被品牌收归自营，用于其自有的供应链系统。一般来说，整个行业会两极化发展，强者愈强，弱者更弱。预计会出现更多的并购。”
Filippo Bianchi、Guia Ricci 指出，未来数周，库存水平、分销网络、商业地域、生产、数字化能力是公司需要解决的五大主要挑战。
他们认为，疫情的出现，加速了奢侈品行业的演变，但整体趋势在疫情之前已经成形，疫情之后只是“加速版”。而奢侈品行业需要优先从五个方面入手应对挑战，分别是：
一、库存管理
Filippo Bianchi、Guia Ricci 指出，疫情后期，奢侈品牌最先需要解决库存问题，“我们预计，当前2020春夏系列的售罄率在30～40%，而平时的售罄率在60～65%。因此，在季末促销开始之前，品牌就会积压大量未售出商品，那些既不想便宜卖，又不能销毁的商品。他们需要快速学习如何管理多个季度的库存，以便在下一季再次推出同样的商品。”
二、分销网络“新平衡”
Filippo Bianchi、Guia Ricci 指出，奢侈品牌需要解决的第二问题，是分销渠道及权重分配。一方面，疫情期间快速发展的电商渠道，依旧是今后的发展重点，且电商销售额占总销售的比例将进一步提升。另一方面，多品牌零售商受到的冲击更大。“百货店客流量下滑在疫情之前已出现，目前部分百货店正面临复杂的财务问题。另外，在居家隔离结束后，消费者将对去百货店这种人流密集的环境产生恐惧感。多品牌零售商不仅面临这样的情况，还伴随库存积压、销售额和利润暴跌。”
三、商业地域“新划分”
Filippo Bianchi、Guia Ricci 认为，疫情之后，新的商业地域划分将成型。“截至目前，亚洲消费者，尤其是中国消费者，购买了全球30～40%的奢侈品，而中国消费者50%的奢侈品购于海外，主要是欧洲。旅游零售将成为恢复期最长的分销渠道之一。奢侈品消费地域洗牌加速，主要是回流至中国本土，但这对中国以外市场的零售销售额有负面影响。”
四、重启供应链
对于整个奢侈品行业而言，后疫情时期最紧要的任务是恢复生产。Filippo Bianchi、Guia Ricci 表明：“通常，当前时段是2021春夏系列的原型和样品生产期，如果工坊和工匠不能在近2～3周重新开始生产，品牌就会损失六个月的销售额。最终，不只是一家公司，而是整个行业都有可能变得更加脆弱。”
五、加速数字化转变
Filippo Bianchi、Guia Ricci 指出，所谓的数字化转变不单单是指扩大电商，而是加速所有层面上的数字化。从商品系列开发环节、原型生产流程到商业活动。这些流程都会更加虚拟化，以减少样品生产和线下宣传活动。“这是一个让生产环节更快、更灵活和更便宜的重要机会。”
BCG 另一份报告中指出，某奢侈品牌在疫情期间追踪了韩国和中国的趋势，注意到品牌所在产品品类的网上搜索量增长，这一现象预示着“销售复苏”，且该品牌数天后的销售额有所增长。也就是说，品牌能够为其它重要市场开发合适的方案。“该案例强调了利用精密评测能力和大数据的重要性，能够使用 AI 分析的公司能获得更直接的优势。”
关于奢侈品公司如何应对这些挑战，Filippo Bianchi、Guia Ricci 给出的建议是：“必须要成立多功能的团队，以求快速灵活地做出决定。在疫情之前，这是想都想不到的。奢侈品牌必须知道，什么最有用，什么最值得，同时能保证内部组织富有活力。”
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